Al 3,5 maand geen tot zeer slechte wifi en tv

Goedemiddag @mmeijer88,

Ben geen mod, dus kan je niet direct helpen. Moderators kunnen bij jouw gegevens en dus ook dingen voor je uitzoeken. Als medeklant kan ik dit niet. Zal ze wel wijzen op jouw topic.

Voor het kosteloos opzeggen raad ik je aan om een formele ingebrekestelling te sturen naar het hoofdkantoor van T-Mobile (Waldorpplein te Den Haag). Dit geeft jouw de juridische  tools die je nodig hebt om tot ontbinding over te gaan. Je geeft in zo’n brief een opsomming van feiten, dat je binnen een redelijke termijn een oplossing wil (meestal 2 a 3 weken) en je anders jezelf gerechtigd ziet om kosteloos te ontbinden. Zo’n brief geeft je juridisch gezien mogelijkheden. 

Uiteraard hoop ik dat de moderators je verder kunnen helpen. Zij hebben meer tools om jou te helpen. 

Hoi @mmeijer88 ,

Dank je wel voor het delen van je ervaring! Ik zie dat er inmiddels behoorlijk wat achter de schermen is gebeurd en het verzoek over de kosteloze opzegging is behandeld. Ik lees dat er vandaag contact met je wordt opgenomen via de telefoon. We houden contact! Heb je in de tussentijd een vraag, laat het ons weten. De Community zit voor je klaar!