Bij het oplossen van een verbindingsprobleem wordt er regelmatig voorgesteld om een 'reset' van het modem uit te voeren. Hier is een kort stappenplan voor. Succes!
- Haal de stroomstekker van het modem uit het stopcontact.
- Haal de kabels uit poort 1 t/m 4.
- Wacht minstens 10 seconden.
- Steek de stroomstekker weer in het stopcontact.
- Wacht tot het modem volledig is opgestart (ongeveer 3 minuten).
- Steek de kabels bij poort 1 of 2 (internet) en 3 of 4 (TV) terug in het modem.
Heb jij een Huawei of Zyxel modem in combinatie met een zwarte Media Converter? Dan kan het ook helpen om deze Media Converter te resetten.
- Haal de internetkabel uit de Media Converter.
- Haal de Media Converter voor 10 seconden van de stroom.
- Verbind het modem weer met de Media Converter door de internetkabel aan te sluiten.
When solving connection issues we regularly ask to 'reset' the modem. We have a short step-by-step explanation of how to do this:
- Remove the plug from the wall socket.
- Remove the cables from ports 1 to 4.
- Wait at least 10 seconds.
- Replug the plug in to the wall socket.
- Wait until the modem has fully restarted (about three minutes).
- Replug any cables back into the modem (ports 1 and 2 for internet, 3 and 4 for TV).
Are you using a Huawei or Zyxel, in combination with a black media converter? Then we recommend also resetting the media converter, using the below steps:
- Remove the internet cable from the media converter.
- Remove the power supply from the media converter.
- Wait at least 10 seconds.
- Power the media converter back up.
- Replug the internet cable into the media converter.
Media Converter