Beantwoord

Installatiepakket dubbel ontvangen


  • heeft eerste post geplaatst
  • 1 reactie
Recentelijk zijn we op het glasvezel aangesloten door een monteur van T-Mobile. Op zich is alles netjes verlopen. Netjes het installatiepakket ontvangen en succesvol geïnstalleerd.

De verbazing was dan ook groot dat de dag na installatie een bericht gestuurd werd over nog een pakket van T-Mobile. Die is vandaag binnen gekomen en wat blijkt. T-Mobile heeft een tweede glasvezelmodem opgestuurd, beide zijn Huawei modems. Er lijkt dus iets logistiek niet helemaal goed te gaan?

Wat moet ik nu net die tweede modem doen. Een retourdoos aanvragen om terug te sturen, afleveren bij de T-Mobile winkel of in de kast leggen?
icon

Beste antwoord door Sterre 1 oktober 2018, 14:57

Hoi gzippie,

Oeps! Dat is inderdaad een foutje van ons, bedankt dat je het eerlijk meldt! We krijgen hier meer meldingen van binnen. Deze situatie is nog in onderzoek. Totdat hier uitslag van is, wil ik je vragen het pakket met het modem even in de kast te bewaren. Ik houd je graag op de hoogte via jouw topic!
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 5
Badge +3
Hoi gzippie,

Oeps! Dat is inderdaad een foutje van ons, bedankt dat je het eerlijk meldt! We krijgen hier meer meldingen van binnen. Deze situatie is nog in onderzoek. Totdat hier uitslag van is, wil ik je vragen het pakket met het modem even in de kast te bewaren. Ik houd je graag op de hoogte via jouw topic!

Reageer