Inloggen
Beantwoord

Instellingen T-mobil thuis veranderen

  • 17 januari 2020
  • 5 reacties
  • 164 Bekeken
M

Hoi, 

Ik wil mijn instellingen veranderen, maar bij instellingen→ wifi staat dat mijn modem nog niet actief is. Deze hebben we echter al sinds woensdag in gebruik en het is al na de overstapdatum. Wat is er aan de hand?

 

icon

Beste antwoord door Waqqas 17 januari 2020, 12:49

Hey @Marjolein202 

Welkom bij T-Mobile!

Heb je wel al een werkende verbinding? Soms duurt het wat langer voordat het systeem ook up to date is. Soms is het even wachten maar bij 2 dagen gewacht te hebben is het slim om hierover even contact op te nemen op 0800 0092.

De moderators reageren meestal binnen de 24/48 uur.

Bekijk origineel
This topic has been closed for comments

5 reacties

Waqqas
Reputatie 7
Badge +18

Hey @Marjolein202 

Welkom bij T-Mobile!

Heb je wel al een werkende verbinding? Soms duurt het wat langer voordat het systeem ook up to date is. Soms is het even wachten maar bij 2 dagen gewacht te hebben is het slim om hierover even contact op te nemen op 0800 0092.

De moderators reageren meestal binnen de 24/48 uur.

Welkom op de klant-helpt-klant Community van T-Mobile!
M

Jup, alles werk al, het staat alleen nog niet goed in de instellingen. Ik wacht het nog even af. 

Waqqas
Reputatie 7
Badge +18

Prima! Tegen die tijd kijkt er misschien ook een Moderator mee.

Welkom op de klant-helpt-klant Community van T-Mobile!
Jason
Reputatie 7
Badge +7

Hoi @Marjolein202,

 

Goed dat je aan de bel trekt en hulp zoekt op de Community, welkom! :smile: Het lijkt erop dat de technische dienst wacht op een antwoord vanuit KPN. Kan het kloppen dat je oorspronkelijk gisteren een monteur langs zou krijgen?

Wegens vakantie ben ik tot en met 28 februari niet actief op de Community. Stay safe en tot over twee weken!
M

Hoi, ik heb op 10/1 via T-mobile een afspraak met een monteur van KPN gemaakt voor 14/1 en toen zijn ze ook langsgekomen. Mijn overstapdatum was 16/1.