Ondanks 2 keer volledig opnieuw installeren inclusief uitzetten en opnieuw opstarten van telefoon, vindt TVO geen gekoppelde apparaten (waren 9 apparaten). Kan dit te maken hebben met het na stroomuitval moeten resetten van mijn modem wegens een dwarsliggend tv kastje?
Verder werkt alles weer normaal.
+9
Hoi
Dat zou inderdaad de oorzaak kunnen zijn. Alle apparaten moeten verbonden zijn met wifi, die apparaten zou je op je afbeelding moeten zien. Anders raad ik je aan om een volledige powerflip uit te voeren en dan opnieuw je apparaten te verbinden met je netwerk. Als het goed is moet je dan de apparaten weer zien staan.
Powerflip
Helaas, stekker van modem en ONT er uit gehaald, na 15 seconden ONT weer aangesloten, na 40 seconden modem weer aangesloten, telefoon helemaal uit en opnieuw opgestart, router gekoppeld maar niks nakkes nada
Ergo, ik krijg vanmiddag wel een bericht betr een geblokkeerde website maar ook daarvan is in de app niets terug te vinden
Ik heb exact hetzelfde. Powerflip helpt niet, app verwijderen en opnieuw installeren ook geen resultaat. Wordt er moedeloos van..
+9
Hey
1. Druk met een tandenstoker of paperclip de factory reset in (boven de powerknop aan de linkerkant van de achterkant). Houd deze ingedrukt totdat alle lampjes, behalve het powerlampje, uitgaan.
2. Laat de factory reset na tien seconden weer los. Alle instellingen van het modem zijn nu hersteld naar de fabriekswaarden.
3. Check of het modem weer verbinding heeft, dit kan drie minuten duren. Op de sticker op het modem staan de username en het wachtwoord waarmee je kunt inloggen op het modem.
Ik hoef niet opnieuw in te loggen (?) maar zie nu wel het onderstaande als ik de router wil koppelen in de TVO app
Vervolgens denk ik laat ik mijn telefoon even uit en weer aanzetten en ja hoor, toen moest ik wel opnieuw inloggen en zie daar ….. tadaaaaaa :)
Ik heb een reset van het modem uitgevoerd zoals gevraagd. Nu kan ik niet meer inloggen op het modem en in de TVO app kan ik de router niet koppelen.
Hoe nu verder?
Hoi John, ik had dat eerst ook en heb toen mijn telefoon uitgezet en vervolgens weer aangezet. Moest toen opnieuw mijn wifi verbinden (via username/wachtwoord of scannen van QR code) en toen werkte alles weer. Opnieuw inloggen via je telefoon dus
Hoi John, ik had dat eerst ook en heb toen mijn telefoon uitgezet en vervolgens weer aangezet. Moest toen opnieuw mijn wifi verbinden (via username/wachtwoord of scannen van QR code) en toen werkte alles weer. Opnieuw inloggen via je telefoon dus
Dat heb ik geprobeerd maar heeft geen effect.
Ik heb nu de ONT gereset en daarna pas het modem weer aangezet. Nu kan ik wel inloggen op het modem en zie een nieuwe firmware versie (B10 i.p.v. B8). TVO van mijn telefoon afgegooid, opnieuw opgestart en weer geïnstalleerd. Daarna kon ik de router weer koppelen in TVO. Maar ik zie nog steeds geen apparaten in TVO.
Dan hoop en duim ik voor je dat Odido een oplossing heeft die wel werkt. Succes!
Dan hoop en duim ik voor je dat Odido een oplossing heeft die wel werkt. Succes!
Dank je wel, ik hoop het!
+9
Hey
+9
En als je de app eens op een ander apparaat installeert
En als je de app eens op een ander apparaat installeert
+9
Ik heb een ticket voor je aangemaakt
Ik heb een ticket voor je aangemaakt
+3
Hoi
Ik heb dit zelfde probleem. Het heeft een tijd gewoon goed gewerkt. Tot ergens 1,5 week geleden toen was opeens de apparatenlijst leeg en wordt ook niet meer vernieuwd.
Ik had al aardig wat apparaten een naam gegeven in de app om ze herkenbaar te maken.
Wanneer er een melding komt van een geblokkeerde site dan krijg ik daar wel de door mij ingestelde naam te zien.
Maar wanneer er een popup komt dat er een nieuw apparaat gedetecteerd is in mijn netwerk en ik tik daar op om de instellingen daarvan te wijzigen en een profiel toe te kennen dan opent de app wel maar niet het nieuwe apparaat en is mijn apparatenlijst nog steeds leeg.
In mijn netwerk gebruik ik de ZyXel router alleen als internet gateway, op de ZyXel is Wifi uitgeschakeld. Voor WiFi toegang gebruik ik een eigen gekozen WiFi Mesh systeem van Xiaomi.
Ik heb ook sinds een week problemen met thuisveiligonline! heel vervelend aangezien ik hier bijv een xbox van mijn zoon mee blokkeer. het is nu niet mee mogelijk de blokkade eraf te halen. de app detecteert wisselend: geen verbinding, of enkele apparaten maar niet alles en zeker niet de profielen ..
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
