Wegvallende internet verbinding

BS, aantal apparaten zou niet uit mogen maken of het moeten er teveel zijn voor je dhcp server maar dan hebben we het over >200 apparaten. Ook staat er nergens in je voorwaarden dat je niet meer dan 10 apparaten mag gebruiken.

Conclusie: de klantenservicemedewerker zit blijkbaar op stukloon en wordt per afgehandeld telefoontje betaald of is gewoon lui en dan is het lucratief om jou het bos in te sturen.

Maar wellicht kun je jezelf beter door een moderator op dit forum laten helpen, daar kijken ook klanten mee en die zeggen er echt wel wat van als die moderator uit zijn/haar nek gaat kletsen. Moet je wel zorgen dat de info in jouw profiel compleet is zodat die moderator jouw data kan inzien en modem kan uitlezen.

Ik zie wel dat je een eigen router gebruikt, dat gaat T-Mobile niet troubleshooten, dus doe jezelf een plezier en sluit tijdelijk de T-Mobile zyxel aan. Als dan het probleem weg is dan moet je zelf het probleem in je linksys router oplossen. Als het probleem blijft, dan moet T-Mobile het oplossen. 

Hallo @davewelten 

Het aantal apparaten is inderdaad het probleem niet maar 10 apparaten bekabeld? Dan zou je denk ik wel 1 of meerdere switches in je thuisnetwerk hebben.

Bekabeld en via de WiFi valt de verbinding weg? Brand de wereldbol dan rood op de router of blijft hij groen branden?

Misschien is er een apparaat aangesloten dat voor de problemen zorgt, je zou alles tijdelijk even kunnen verwijderen, alles 1 voor 1 aansluiten en kijken wanneer de problemen beginnen.

@davewelten 

De wereldbol blijft groen branden geef je aan dus dan is de inkomende verbinding goed, ergens ontstaat er een conflict dat zorgt voor interrupties en dat zorgt er misschien ook voor dat de router even niet bereikbaar is.

Controleer anders eens de logs in de Zyxel router, misschien zie je een mogelijke oorzaak.

@davewelten 

Kijk anders eerst eens met alleen de tv of een laptop bijvoorbeeld aangesloten, zo weet je meteen of het een probleem in je eigen thuisnetwerk is of niet.

Goedemorgen, nee met de linksys bij onvi had ik geen enkel probleem. En er is verder niks gewijzigd binnen in het netwerk kwa apparaten toen we over gegaan zijn naar t mobile, ik heb gister avond een reset uitgevoerd en de wx5600 NIET aangesloten en vanmorgen zag ik dat het vannacht ook regelmatig is weg gevallen...

Het probleem is nog steeds niet helemaal opgelost, ik krijg regelmatig meldingen dat de wifi verbinding is weg gevallen, van mijn camera’s tot mijn soundbar en Apple TV. Ik heb op Facebook gelezen dat er meer mensen zijn die het probleem hebben dat de wifi verbinding weg valt. 

Hoi Tommie,

Ik heb zojuist een powerflip uitgevoerd. Mag ik vragen waarom je geen goede meting krijgt? Ik hoor dit namelijk vaker als ik contact heb met Odido. Ik denk dat je dat wel terug kan zien in de notities die gemaakt zijn de afgelopen maanden. Ik had ook gehoopt dat het met de T-56 opgelost zou zijn.

Hey @davewelten, bedankt voor je reboot. Ik heb nog een keer een blik geworpen op je verbinding en het lijkt erop dat je wifipunten niet op een ideale plek staan. Het apparaat met MAC-adres: A0:92:08:7E:BA:EF, heeft bijvoorbeeld ontzettend slecht bereik tot geen bereik. Ik ga er vanuit dat als jij de beste plek kan vinden voor je wifipunten dat het een stuk beter gaat worden. 

Het zijn inderdaad meerdere apparaten die wegvallen @davewelten, echter sprong deze eruit omdat hij een dBm waarde had van -90. Dit betekent dat hij eigenlijk geen verbinding heeft. Dit gebeurt met meerdere apparaten. Je lijn daarintegen ziet er uitstekend uit, het zit dus echt in je wifinetwerk. Apparaten die met het modem verbinden in plaats van het wifipunt waardoor deze slecht tot geen verbinding hebben. Ook de plaatsing van het modem en wifipunt kunnen hier verschil in maken. Ook zou ik eens kijken naar je netwerkinstellingen of je daar iets aan kunt wijzigen wat ervoor zorgt dat de juiste apparaten met de juiste AP verbind. 

Het kan komen doordat het modem te lang aanstaat of dat er niet genoeg data is binnengekomen. Dit is meestal op te lossen door een powerflip uit te voeren.