WiFi-knop op Zyxel T56

Allen dank voor de antwoorden. Zeker ook TMTV voor de uitgebreide handleiding.

Ik ben maar een leek, maar waarom zou je je WiFi ooit uitzetten?

Ik heb sinds kort de T56 modem in gebruik. Via bekabeld heb ik verbinding en kan ik de volledige snelheid benutten. Echter als ik Wifi verbinding maak dan krijg ik op m'n telefoon wel een intern ip maar die verbindt niet door naar internet. Ook de 2 Zyxel wifi points verbinden wel lokaal, want ik zie ze in de router wel staan, maar niet naar internet. Kan het liggen aan dat ik die wifi aan/uit knop moet gebruiken om internet via wifi te hebben?

Hoi Tommie

Via bekabeld heb ik wel gewoon verbinding dus daar ligt het niet aan lijkt me. Ik heb de instellingen uit de Zyxel T50 allemaal opgeschreven en die weer ingeklopt op de T56. Bekabeld werkt alles, alleen draadloos niet. Draadloos vanuit alleen het modem ook niet. Deze verbindt wel lokaal, te zien aan het interne ip, maar niet naar internet. Daarom doen de wifi punten het ook niet. Het maakt geen verschil als ik de wifi punten uitschakel. Ik heb zo'n idee dat het modem niet goed is.

Het enigste dat ik bij wifi heb gedaan is de naamgeving van het ssid wijzigen in wat ik had en het wachtwoord daarbij, that's it.

De google dns kan ik via bekabeld netwerk gewoon pingen. Wat ik al zei, via bekabeld internet werkt alles feilloos. De eigen DNS server had ik ook draaien in combi met de Zyxel T50 modem en daarbij werkte het ook gewoon op zowel bekabeld als op draadloos.

Ik kan wel een soort van verbinden met wifi. Het ssid wordt gewoon door m'n devices gezien. Als ik erop dubbelklik, zoals bij Windows, dan kan ik ook gewoon het wachtwoord invullen, maar hij verbind half en krijgt dan een apipa adres (169…….)

Ik ben nu aan het bellen met de klantenservice…..

@Tommie van Odido De klantenservice heeft enkele dingen nagemeten en heeft geconcludeerd dat e.e.a. moet worden doorgestuurd naar de backoffice. Zij moeten enkele metingen doen om te bepalen welke monteur er deze kant op moet gaan komen. Aan mijn kant is alles wel in orde blijkbaar. Thanks voor je hulp tot zo ver.

Hi @TheWizzard2203, 

Je eens proberen je modem te resettten. Kijken of het dan werkt. 

Dan je instellening 1 voor 1 terugzetten en tussendoor testen of het werkt. 

Misschien dat een van de instellingen een probleem triggert in de T56

Maar ik heb tot op heden nog niets gehoord en het begint nu wel vervelend te worden dat wireless niet werkt. Ik zal morgen of beter gezegd straks, weer gaan bellen.

Hi @TheWizzard2203, ik heb besloten om je een nieuwe T-56 op te sturen. Of dit het oplost durf ik niet te zeggen maar is het proberen zeker waard. Als je het modem ontvangen hebt, wil je ons dan een terugkoppeling geven? Alvast bedankt!

@louisL dat klopt inderdaad. @TheWizzard2203 heeft beide wifipunten van ons. twee keer de WAP en twee keer de WX. Vier wifipunten zal sowieso niet werken. Zyxel ondersteunt een maximimum van drie accespoints. Dit is inclusief het modem zelf. Het maximum aantal wifipunten is dus twee. De WAP werkt niet goed met de T-54 en T-56. Hij kan helemaal niet werken of alleen maar voor verstoring zorgen. Ik kan niet precies zien welke wifipunten aangesloten zijn bij @TheWizzard2203. De WAP's kun je opzeggen en moet je uit je netwerk halen. 

Bij het nieuwe T56 modem heb ik 2 nieuwe type Zyxel AP's. Bij de T50 heb ik 2 oude Zyxel AP's. Ik weet dat die oude AP's niet samenwerken met die nieuwe T56 modem en ben natuurlijk ook niet zo dom geweest om dat te gaan proberen. Ik heb dus de T50 incl die 2 oude WAP's vervangen door de T56 met bijbehorende nieuwe type WX's.

Er is nog een probleem gaande. Jullie klantenservice medewerkster Priscilla, die in mijn ogen tot nu toe de meeste kennis van zaken heeft en waarmee ik heel blij ben, heeft vanmiddag nog een lijnmeting gedaan en gaf aan dat de media converter niet kon worden uitgelezen vanwege een demping op een bepaald kanaal. Ik weet zo even niet meer precies hoe of wat. Ik had haar dat namelijk gevraagd na aanleiding van dat ze mij dat initieel ook al had verteld. Dat was ook de reden dat mij vorige week, dus voor initiele ontvangst van die eerste T56, verteld werd dat een monteur mijn kant op moest komen.

Dit was dus voordat ik die nieuwe T56 had ontvangen vorige week. Ik heb het gevoel dat dat issue wellicht meespeelt met installatie cq optimale werking van die T56 (vanwege wifi 6 (ax) ondersteuning). Voordat ik dan die nieuwe T56 die jullie nu verstuurd hebben ga proberen is het wellicht noodzaak om eerst dat issue op te lossen voordat ik überhaupt die nieuwe modem ga proberen. Akkoord? Anders ben ik namelijk bang voor herhaling van de ontstane situatie.

En daarnaast draai ik nog intern een eigen AdGuard DNS server dus ik heb in de modem de DNS settings gewijzigd naar statisch; primair het IP van die DNS server, dus 192.168.1.xxx en secundair naar de DNS service van Cloudfare (1.1.1.1). Dat werkt voor zowel wireless als voor bekabeld op de Zyxel T50 echt super. Maar problemen op de T56 ondervond ik ook met de standaard settings.

Dus ik heb wel het idee dat ik een geavanceerde gebruiker ben maar niet het idee dat dat hele gekke dingen zijn (de modem biedt immers deze functionaliteit aan zoals iedere moderne modem/router dat doet) en dat ik ook niet de enigste ben met zo'n soort setup. Er zijn binnen jullie klantenbestand vast meer geavanceerdere gebruikers ;-)

Ik moet trouwens wel zeggen dat het meer dan ontzettend frustrerend is dat als je de klantenservice voor internetproblemen belt je geen technische mensen aan de telefoon krijgt. Ik als techneut moet dan aan een totaal a-technisch iemand gaan uitleggen wat m'n probleem is. Sommige medewerkers/sters begrijpen het wel omdat ze er al wat langer werken maar lang niet iedereen. Dat zorgt over en weer voor veel onbegrip en bezorgd mij een hoop frustraties en boosheid en zou qua tijd ook een hoop hebben gescheeld in het oplossen van dit probleem. Ipv iedere keer weer hetzelfde stappenplan te moeten doorlopen, wat ook weer zorgt voor enorm veel frustraties.

Hoe het nu is is het net alsof een automonteur aan een parfumerie verkoper/ster moet uitleggen welke stappen er genomen moeten worden om een motor te reviseren. Dat werkt dus niet zo goed. En ook hierin lijkt het mij zo dat ik niet de enige ben die daar tegenaan loopt.

Mochten jullie nog meer info nodig hebben dan kunnen jullie me altijd bellen, nummer is bekend.  Ook hou ik deze posts in de gaten.

Alvast dank.

Ik heb de router binnen. Nu eerst afwachten totdat dat probleem met die demping opgelost is. Hoe vliegen jullie dat aan eigenlijk?

Nou. het is vervelend om altijd gelijk te krijgen zo ook in dit geval.  Er bleek dus een demping op de media converter te zitten waardoor er een monteur moest langskomen. Precies wat Priscilla mij initieel ook al zei. Een schande dat dit via allerlei omwegen zo lang heeft moeten duren!  Vanmorgen is er een monteur langsgeweest die heeft e.e.a. nagekeken en een paar dingen vervangen. Nu lijkt het weer prima te werken, ook met die nieuwe T56 modem die ik overigens wederom precies hetzelfde ingesteld had als voorheen, maar deze keer werkte het dus wel, althans dat lijkt zo te zijn tot nu toe.

Ik krijg alleen die 2 T5600 Wifipunten niet aan de praat. Het staat zo simpel beschreven in jullie handleiding alleen bij mij gebeuren er andere dingen, bij allebei de WP's.

Ik sluit ze aan met een kabel op een van de 4 lan poorten op de modem. Stroomstekker erin, wifipunt aanzetten, dan gaat het groene powerledje knipperen. Daarna gaat ook het wifi lampje groen branden en dan staat er in de handleiding dat de powerled oranje moet gaan branden. Op dat moment heeft het wifipunt verbinding. Bij mij echter knippert het powerledje afwisselend rood en dan weer oranje totdat ie dan oranje blijft. Je zou er dan vanuit kunnen gaan, zoals ook in de handleiding staat, dat er dan verbinding is. Dan hang ik 'm op de slaapkamer en sluit ik 'm weer aan op stroom. Gaat eerst die powerled weer groen knipperen en vervolgens blijft ie groen branden en gaat na 10 seconden ook de wifi led groen branden. Echter worden beide wifi punten niet in de router gezien, kortom ze werken niet. Wanneer ik dan op 1 zo'n wifi punt twee devices via kabel aansluit krijgen betreffende apparaten een apipa ip. Exact deze situatie werkte met de T50 en de 2 oude wifipunten wel prima.

Ik heb natuurlijk beide wifipunten al herhaaldelijk naar factory default gereset en ook herhaaldelijk de procedure in jullie handleiding herhaald, alleen zonder resultaat. Wat nu?