Afstandsbediening koppelen aan TV Box

Hoi @Bhoog, zoals Waqqas al aangeeft, kun je de afstandsbediening koppelen met de tips in het gelinkte topic. Mocht de link om wat voor reden dan ook niet werken, heb ik het hieronder samengevat voor je: 

Koppelen tv en TV Box met nieuwe afstandsbediening

• Om de Afstandsbediening automatisch te koppelen druk je 1 + 3 tegelijk in. De magenta knop gaat na een paar seconde knipperen.
• Druk de tv powerknop (knop 1 in onderstaand schema) in en houd hem ingedrukt totdat de tv uit gaat.
• Zet de tv dan weer aan met de zelfde tv Powerknop. (knop 1 in onderstaand schema).
• Sla de instellingen op door op de stop knop te drukken (knop 6 in onderstaand schema).
• Als het goed is zijn de instelling opgeslagen. Kijk ook gelijk even of je het geluid harder en zachter kunt zetten.

Ook op onze servicepagina staat een uitgebreid stappenplan, zo kun je straks de T-Mobile afstandsbediening gebruiken voor zowel de tv als de TV Box! 😄

Afstandsbediening | Gebruiken, koppelen, resetten | T-Mobile Thuis

@Bhoog Ik zie dat je de afstandsbediening met magenta-knop hebt, althans die staat geregistreerd in het systeem, gebruik je die ook daadwerkelijk? Soms duurt stap 2 iets langer dan verwacht, sterker nog: sommige smart tv’s hebben 30 seconden nodig om uit te schakelen. De Samsung QLED van mijn ouders deed er welgeteld 42 seconden over. Wat voor smart tv heb je thuis staan?

@Bhoog Heb je de bovenstaande stappen exact uitgevoerd? Elke afstandsbediening van T-Mobile (dus die wij toestuurden in de installatiedoos/met de TV Box mee) kan gekoppeld worden aan zowel tv als TV Box - de enige uitzondering hierop is wanneer jij een Grundig of Solera televisie hebt. Die twee merken zijn niet compatibel met onze afstandsbediening; of welke ab dan ook - dat ligt in dat uitzonderlijke geval echt aan het tv-merk jammer genoeg.

@Bhoog Wat voor merk televisie heb je thuis in gebruik? Je probeert het koppelen wel met de T-Mobile afstandsbediening en niet die van de tv zelf toch? Eventjes een stomme vraag allicht, maar soms is het niet altijd duidelijk dat we met het koppelen van de ab die van T-Mobile bedoelen! 😄

Ik las je vraag per ongeluk andersom, sorry hiervoor!

Erg vreemd dat de box niet meer reageert op de ab, dan kun je het beste de TV Box een harde reset geven. Hoe je dat doet, lees je in dit artikel: Hoe geef ik de TV Box een fabrieksreset? | T-Mobile Community. 

Let er wel op dat je bij een harde reset, ook wel factory reset of fabrieksreset genoemd, alles terugzet naar de fabrieksinstellingen. 

Indien het hierna nog niet goed werkt, stuur ik je direct een nieuwe ab toe!

Je kunt een USB-toetsenbord gebruiken als afstandsbediening door deze aan te sluiten op de TV Box; dan kun je de cijfers intoetsen zodat je de tv-pincode en het tv-klantnummer kunt invoeren. Heb je een USB-toetsenbord thuis? 

Indien dit ook niet werkt; ik heb een nieuwe ab toegestuurd. Deze ontvang je naar alle waarschijnlijkheid zaterdag. Wat voor smart tv heb je thuis? Je kunt op bijna alle smart tv’s, behalve op LG, de T-Mobile TV-app downloaden, dan kun je met je eigen ab de codes invoeren.

Kun je eens een foto sturen van hoe je TV Box staat? Misschien een gekke vraag, maar ik begin te vermoeden dat de T-Mobile ab het infraroodsignaal niet kan versturen naar de box omdat deze bijvoorbeeld net niet in lijn met de ab is of achter een object zit.

@Bhoog Het kan zijn dat de box verplaatst is of dat het infraroodsignaal niet goed doorkomt wegens andere oorzaken - dat is op afstand natuurlijk slechts een idee, maar ik heb het vaak genoeg voorbij zien komen om het toch als potentiële boosdoener te willen controleren.

Laatste vraag dan: het zou fysiek gezien vrijwel onmogelijk moeten zijn dat de T-Mobile afstandsbediening wel op de tv reageert, maar niet op de TV Box zelf. Dat duit op een probleem op signaal-gebied of bron-gebied. 

Zou je nog een aller laatste keer de volgende check willen uitvoeren, alsjeblieft? Sorry voor alle vragen, ik probeer alleen te helpen en wil het liefst dat het nu opgelost is!

Stap 1

Druk de cijfertoetsen <1> en <6> tegelijkertijd in tot het magenta knopje twee keer knippert

Stap 2

Voer snel achter elkaar de cijfers <9>, <9>, <6> in. Na elk cijfer zal het magenta knopje knipperen. Na het derde cijfer zal het magenta knopje twee keer knipperen. Als het magenta knopje vijf keer knippert is het resetten niet gelukt

Met bovenstaande stappen reset je de ab. Nu weet ik dat je dit al gedaan hebt, maar na een harde reset zou het sowieso moeten werken - tenzij bijvoorbeeld de batterijen op zijn.

We hebben de al gedownload op de smart tv en die werkt prima. We wachten verder rustig af .Mocht het met de nieuwe ab niet werken dan nemen we weer contact op. Tot nu bedankt voor al de tips . Groet B. Hoog