Alles over Viaplay bij Odido

Wat kan ik kijken bij Viaplay?

Op onze Viaplay pagina op de website, check je wat je kan kijken bij Viaplay.

Wat is het verschil tussen Viaplay bij Odido en Viaplay zelf?

Bij ons krijg je deze voordelen:

• Je krijgt de eerste maand 50% korting.

• Je betaalt Viaplay met je Odido rekening. Da’s overzichtelijk.

• Viaplay is elke maand op te zeggen.

Wat kost Viaplay?

Bestel je Viaplay bij Odido, dan krijg je de eerste maand 50% korting. Daarna betaal je € 15,99 per maand. Viaplay is maandelijks op te zeggen, dus je zit nergens aan vast. 

Hoe bestel ik Viaplay?

Bestaand abonnement

• Je gaat naar de abonnementspagina in Mijn Odido.

• Je kiest voor Viaplay.

• Binnen 1 uur krijg je een bevestiging.

• Je zet Viaplay aan via de link in je e-mail of in Mijn Odido.

• Tijdens het activeren word je doorgestuurd naar Viaplay om je aanmelding af te ronden.

Nieuw abonnement

Wil je een nieuw abonnement bestellen? Kies het abonnement dat het beste bij je past: Internet Only, Internet + TV of alles-in-1. Sluit Viaplay af bij je bestelling. Is je abonnement aangesloten? Dan activeer je Viaplay en begin je met kijken.

Wat is Viaplay Xtra?

Viaplay Xtra is een tijdelijke zender, speciaal voor Formule 1. Viaplay stopt met Viaplay Xtra in Nederland vanaf 26 februari 2024.

Viaplay Xtra stopt. Wat betekent dit voor mij? 

Viaplay stopt met Viaplay Xtra in Nederland vanaf 26 februari 2024. Je kan dus niet meer op kanaal 140 naar de kwalificaties en live races kijken. Dit doe je vanaf nu in de Viaplay App. Goed nieuws voor F1 fans. Vanaf het nieuwe seizoen krijg je naast je gewone Viaplay abonnement toegang tot F1 TV Pro voor heel 2024. Hoef je geen race te missen.

Ik heb al Viaplay. Hoe krijg ik toegang tot F1 TV Pro?

Voor het race seizoen van 2024 krijg je bij je Viaplay abonnement gratis toegang krijgt tot F1 TV Pro.  Zo kan je je account activeren:

• Ga naar  f1.com/viaplay.

• Maak een F1 account aan of log in op je bestaande account.

• Volg de aanwijzingen en koppel je Viaplay account aan je F1 account.

• Je Viaplay wachtwoord vergeten? Kan gebeuren. Je kunt hier een nieuwe aanmaken. Koppel daarna de accounts op  f1.com/viaplay. 

Ik heb Viaplay besteld, wanneer kan ik beginnen met kijken?

Heb je al een abonnement?

Dan kijk je Viaplay binnen 1 uur na je bestelling. Hou je e-mail in de gaten voor de link waarmee je Viaplay activeert. Goed om te weten: tijdens het activeren word je doorgestuurd naar Viaplay om je aanmelding af te ronden.

Heb je een nieuw abonnement besteld?

Check de datum waarop je abonnement wordt aangesloten. Aangesloten? Dan activeer je Viaplay via de link in Mijn Odido. Alle info staat ook in de e-mail.

Wanneer kan ik Viaplay activeren?

Ben je een nieuwe klant? Dan krijg je een activatielink per e-mail zodra je bent aangesloten. 

Ben je al klant en heb je Viaplay bijbesteld? Dan krijg je binnen een uur na je bestelling een activatielink per e-mail direct na de bestelling. 

Kan ik een bestaand Viaplay account overzetten naar Odido?

Ja, dat kan. Bestel Viaplay direct af bij het afsluiten van een nieuw abonnement of als je al een abonnement voor thuis hebt, eenvoudig via Mijn Odido. Gebruik vervolgens bij de activatie van Viaplay via Odido hetzelfde e-mailadres als waarmee je inlogt op je bestaande Viaplay account. Zo kan je je kijksuggesties en profielen behouden, maar lopen je abonnementskosten via Odido. Vergeet alleen niet om je Viaplay abonnement eerst stop te zetten bij Viaplay zelf om dubbele facturatie te voorkomen. Na de één maand opzegtermijn bij Viaplay, kun je dan direct Viaplay via Mijn Odido koppelen en de facturatie via ons laten lopen.

Hoe kijk ik Viaplay?

Viaplay is net als Netflix en Videoland een streamingsdienst. Het maakt dus niet uit waar je bent, er is altijd een manier om Viaplay te kijken. Thuis kijk je gemakkelijk via de app op je smart-tv, Odido Mediabox, of je streamt vanaf je mobiel naar je Chromecast of Apple TV. Ook onderweg mis je niets. Met de Viaplay App op je telefoon, tablet of laptop stream je overal je favoriete wedstrijden, films en series. In Nederland en de EU.

Kan ik de Viaplay app ook gebruiken op mijn TV Box?

Nee, dat kan op dit moment niet. Gelukkig zijn er andere manieren om Viaplay te kijken. De Viaplay app werkt ook op andere apparaten, zoals je smart-tv, Amazon Fire TV, laptop, computer, telefoon en tablet. Of stream makkelijk via Chromecast of AppleTV. 

Hoe gebruik ik de Viaplay app op mijn Apple TV of Chromecast?

1. Download de Viaplay app op je telefoon of tablet.  

2. Open de Viaplay app en log in. Zorg hierbij dat je apparaat met hetzelfde wifinetwerk is verbonden. 

3. Druk op het Chromecast of Airplay icoon dat in beeld komt en start met streamen naar je televisie. 

Hoe download ik de Viaplay app op mijn smart-tv?

Je kan de app downloaden op de smart-tv’s van Samsung, LG, Sony, Philips, TCL, AndroidTV en Amazon Fire TV.

1. Ga naar de appstore. 

2. Zoek en download de Viaplay app. 

3. Open de app en log in met je account. 

Ik kan de Viaplay app niet vinden op mijn smart-tv, wat nu?

Dat kan komen omdat de Viaplay app niet door alle smart-tv’s wordt ondersteund. Kijk op de website van Viaplay welke versies ondersteund worden. Staat de app niet in de appstore van je tv? Dan kun je het volgende doen: stream Viaplay via Chromecast of AppleTV, of maak gebruik van Amazon Fire TV. 

Hoeveel streams kan ik tegelijk bekijken?

Met een Viaplay abonnement kun je met de app op hetzelfde account twee streams tegelijk bekijken.  

Hoeveel apparaten kan ik koppelen?

De Viaplay app kun je op zo veel apparaten downloaden als je wilt. Content kijken kan op maximaal twee apparaten tegelijk. Je kunt hiervoor tot wel vijf verschillende apparaten gebruiken binnen 24 uur. 

Kan ik ook offline kijken?

Je kunt de meeste films en series downloaden en opslaan op je telefoon of tablet. De inhoud wordt in het interne geheugen opgeslagen. Je kunt het niet opslaan op een extern apparaat of op geheugenkaarten zoals een SD-kaart. 

Waar kan ik terecht met vragen over Viaplay?

Hulp nodig? Geen punt. Op de pagina van Viaplay vind je info over problemen met het afspelen van content, opnieuw afspelen of een livestream terugspoelen. Kom je er nog niet uit? Neem dan contact op met Viaplay.

Heb je een vraag over je rekening? Of een andere vraag over je bundel? Dan kun je uiteraard bij ons terecht op de Community of via de andere contactmogelijkheden van de klantenservice van Odido.

Ik ga verhuizen, wat nu?

Als je klant bij Odido blijft, dan verhuist je Viaplay account gewoon met je mee. Ga je naar een andere provider, dan wordt je account opgezegd.  

Kan ik mijn Viaplay account tijdelijk stopzetten?

Nee, het is niet mogelijk om Viaplay te pauzeren. Je kunt wel het abonnement opzeggen en daarna opnieuw activeren. 

Hoe zeg ik Viaplay bij Odido op?

Opzeggen kan in Mijn Odido. Wij geven dan aan Viaplay door dat je abonnement moet worden stopgezet. De opzegtermijn is dertig dagen en je abonnement loopt tot de periode waarvoor je hebt betaald. Uiteraard kun je Viaplay altijd weer opnieuw nemen in de toekomst. 

Kan ik mijn TV voucher op de Viaplay of Viaplay + ESPN Compleet bundel inzetten?

Het is momenteel (nog) niet mogelijk om de TV Voucher in te zetten op Viaplay of op Viaplay + ESPN Compleet. Als je de TV Voucher al ingezet hebt op ESPN Compleet dan ontvang je de korting ook over de combibundel.

Ik ontvang Mobielvoordeel van € 7,50 per maand op ESPN Compleet. Ontvang ik dan ook de combikorting voor Viaplay + ESPN Compleet bundel?

Nee, omdat het Mobielvoordeel voordeliger is dan de combikorting, blijf je de Mobielvoordeel korting houden en krijg je niet de combikorting.

Waarom staat de Viaplay + ESPN Compleet bundel apart op mijn factuur, loop ik nu korting mis?

Geen zorgen! De combikorting van € 6,49 staat los op de factuur. Je kan dit in de specificaties in je factuur zien in Mijn Odido.

Wat gebeurt er als ik Viaplay of ESPN Compleet uit mijn pakket haal?

Wanneer je één van de twee uit jouw pakket haalt, dan verlies je direct de combikorting. Je betaalt dan het actuele bedrag uit de tarievenlijst voor het pakket dat je behoudt.