Sinds enige tijd (met name ‘s avonds) laden de streams op de apple tv niet goed. Hij blijft lang laden en regelmatig komt er dan een foutmelding (er is een probleem 90004). Dit was voor de naamswijziging gewoon goed. We hebben een Apple TV 4k met laatste updates, wifi snelheid is voldoende.
Reputatie 7
+9
Hey
Zou je allereerst de app willen verwijderen en opnieuw kunnen installeren? Heb je je AppleTV bekabeld aangesloten of via wifi verbonden? Ik wilde meteen met je meekijken echter kan ik een abonnement vinden op dit e-mailadres. Zou je je klantnummer kunnen toevoegen aan je profiel? Deze is te vinden in Mijn Odido → Internet + TV abonnement → Meer → Mijn gegevens; bovenaan de pagina staat: Jouw Klantnummer: ABC12345. Alvast bedankt!
Reputatie 1
Thanks!
- App is verwijderd en opnieuw geinstalleerd
- De ATV zit op wifi (Deco Mesh setup)
- Mijn abonnementnummer staat in het profiel
Reputatie 7
+9
Hey
Wat mij meteen opvalt is dat je nog een Huawei modem hebt. Deze is ietwat verouderd en daarom heb ik besloten om je een nieuw modem op te sturen. We raden ook aan om je AppleTV op ons modem aan te sluiten en niet op een accespoint. Kan je mij een terugkoppeling geven als je het nieuwe modem geïnstalleerd hebt?
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.