Hi moderatoren,
Uitzendig gemist, uitgesteld kijken en diverse zenders zijn weer niet te bekijken. Zijn weer blokkerig.
Graag snel actie!!
Betreft een bekend probleem, dus graag niet aankomen met herstarten van Zyxell en media converter. Dit is iets in de T-Mobile/KPN ellende.
Oja, het betreft Leidse Rijn, Utrecht.
Alvast bedankt.
Beste antwoord door Sander
Bekijk origineel
Hoi
Allereerst mijn excuses, dit is niet fraai. Ik heb het zojuist doorgespeeld. Ik hoop morgen meer te kunnen zeggen. Ik doe mijn best!
Beste
Toch opnieuw hetzelfde euvel…
Uitzendig gemist en uitgesteld kijken zijn weer niet te bekijken. Zijn weer blokkerig.
Graag actie.
Ik heb dit woensdag avond al aangemeld in een nieuw draadje.
Sander het lijkt alsof het euvel van vorig jaar weer terug is. Iedere 15-18 dagen is het weer feest.
Graag actie.
Oei! Ik ga snel in overleg. Er is inderdaad een aanpassing gedaan (woensdagavond) en we waren in de veronderstelling dat het nu 100% en permanent opgelost was. Vandaag hopelijk snel een update!
Er was een probleem bij de netwerkbeheerder waardoor het backup netwerk weer werd ingeschakeld. Dat is nu weer verholpen, On Demand zou nu probleemloos moeten werken.
We gaan (weer!) in gesprek om ervoor te zorgen dat dit backup netwerk net zo goed werkt als het standaard netwerk.
Hoi
In jouw regio huren wij het netwerk van een netwerkbeheerder. De meeste andere providers zullen aangewezen zijn op diezelfde lijn. Het blijkt dat we soms problemen hebben met deze lijn waardoor een backup wordt ingeschakeld. Ze zijn druk bezig om die backup net zo stabiel te krijgen als de normale lijn. Dit gaat met vallen en opstaan. het enige dat wij hierbij kunnen doen, is direct aangeven dat er iets mis gaat, waarna zij het zo snel mogelijk herstellen. Aangezien wij hun klant zijn, dringen we dan ook op aan om beide netwerken asap op orde te krijgen. Wij staan voor onze klanten en willen niet dat zij de dupe zijn van onderhoud. Daar doen wij alles aan. Weet dus dat jullie gehoord zijn en wij achter de coulissen voor jullie vechten!
Sinds 11:00 is de verbinding weer hersteld. Werkt het weer?
Hi
Het werkt weer.
Bedankt en een fijn weekend.
Groeten,
Bas
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
