[Info] Verbeteringen T-Mobile TV én introductie Dagpassen april

Heb verschillende keer geprobeerd maar nog niet de nieuwe software erop versie 7356 heb nog 7255v.

Ik heb een Aria 610x. Deze ook al meerdere malen een factory reset gegeven.
Echter update hij hem tot firmware 14.8.69_build-etv-vas-glop-as3. Wat betekent dat ik ook nog steeds niet op het nieuwe systeem zit?!

@Gert-Jan TM Ik zit in Deventer. Volgens mij is dat WBA-fiber wat oorsprinkelijk door KPN wordt gefaciliteerd. Maar ik durf het niet zeker te zeggen.

@Gert-Jan TM Helaas geen succes tot op heden.

@Gert-Jan TM Helaas heb ik niet de mogelijkheid om je een PB te sturen via je profiel?!

Hi @ArjenW, super leuk om te horen dat jij net zo enthousiast bent over het nieuwe TV platform als ik! Ik ben gelijk begonnen om dit voor jou in werking te zetten. Graag wil ik nog één ding bij jou checken, aangezien ik jouw TV Box niet terugzie in de verbinding. Staat jouw TV Box aan en is hij aangesloten? Wellicht heb jij de TV Box niet rechtstreeks aangesloten op het modem waardoor ik hem niet terug kan zien in de verbinding. Het is in ieder geval van belang dat de TV Box aangesloten is en aan staat tijdens de migratie. Kan jij dit aan mij laten weten? Dan fix ik het meteen voor jou!

Hi @ArjenW, dankjewel voor de update! Het is helemaal perfect als de TV Box op standby staat. Ik heb net dan ook gelijk de migratie voor jou in orde gemaakt, yay. Zoals ik eerder al aangaf, zal het zo’n twee weken duren voordat jij compleet bent overgezet. Ik houd hem zelf ook op de agenda om dit voor jou in de gaten te houden. Als jij nog andere vragen hebt, stel ze gerust. Ik hoop dat jij binnenkort heel erg van T-Mobile TV kan genieten!

Hi @ArjenW, goede vraag! Als jij de TV Box de komende twee weken op standby kan laten staan, dan zou dat top zijn. Zodra alles is overgezet dan krijg jij uiteraard een seintje, zodat jij de TV Box weer helemaal uit kan zetten. Weet jij zo voldoende? 

Goedemiddag. Wij zitten nog op het oude platform. Kunnen wij worden gemigreerd ?

Hi @peterdevos01 en @RandyEichhorn, tof dat het nieuwe platform jullie ook aanspreekt! Ik heb gelijk jullie profielen gecheckt om te zien of jullie aan de voorwaarden voldoen. Voor jou @RandyEichhorn kan ik de aanvraag direct in orde maken als jij akkoord geeft op de onderstaande punten:

• Weet dat de opnames op de huidige TV Box verloren zullen gaan en jij - totdat alles helemaal geregeld is - ook niet meer de mogelijkheid hebt tot opnemen.
• In jouw My T-Mobile Thuis kan jij na de migratie eenvoudig Cloud Opnemen toevoegen aan jouw abonnement, waar kosten van € 5,00 per maand aan zijn verbonden.
• Binnen twee weken kan jij worden overgezet naar het nieuwe TV platform.
• Jij zult zelf een SCART-verlengstuk aan moeten schaffen als de TV geen HDMI-aansluiting heeft. 

Een week voordat jij wordt overgezet ontvang jij een e-mail van ons en de dag voordat jij wordt overgezet ontvang jij van ons een SMS. 

Bij een volmondig akkoord, maak ik de aanvraag voor jou in orde!

Ook voor jou zet ik dit proces heel graag in werking @peterdevos01. Ik zie alleen dat één van jouw TV Boxen (de Entone Amulet) eerst nog moet worden omgewisseld voor een Aria 610. Als jij ook akkoord gaat met de bovenstaande punten, dan zet ik de TV Box swap alvast in werking. Zodra de nieuwe TV Box bij jou binnen is én up and running is, dan kan ik de migratie verder aanvragen en zal ook jij vanaf dat moment binnen twee weken van het nieuwe platform kunnen genieten.

Ik hoor het heel graag van jullie, zodat ik dit kan regelen!

Helemaal super @ArjenW, dankjewel! Jij ontvangt binnenkort een e-mail hierover in jouw mailbox. Ik hoop dat jij veel plezier gaat beleven van het nieuwe platform.

Hallo @Lisa 

Dank voor de info. Ik kreeg ieta eerder een tweetal mails dat ik zal worden overgezet naar het nieuwe T-Mobile TV. Zit hier een verband in? Is dit de update?

Groet,

Paul

Hi @ArjenW, tof dat jij aangeeft dat jij graag over wilt naar het nieuwe platform! Ik heb gelijk jouw profiel erbij gepakt en ik zie dat jij momenteel inderdaad nog op het oude platform zit. Jij bent bij mij helemaal aan het goede adres en ik wil dit dan ook graag voor jou in orde maken. Voordat ik dat doe, wil ik graag het volgende aan jou meegeven ter akkoord. 

Weet dat de opnames op de huidige TV Box verloren zullen gaan en jij - totdat alles helemaal geregeld is - ook niet meer de mogelijkheid hebt tot opnemen. Aangezien jij al bent voorzien van de juiste TV Box, kun jij binnen twee weken gaan genieten van T-Mobile TV zodra ik dit voor jou heb aangevraagd, yay. In jouw My T-Mobile Thuis kan jij na de migratie eenvoudig Cloud Opnemen toevoegen aan jouw abonnement, waar kosten van € 5,00 per maand aan zijn verbonden. Jij zult daarnaast zelf een SCART-verlengstuk aan moeten schaffen als de TV geen HDMI-aansluiting heeft. 

Ook ontvang jij een e-mail en SMS vlak voordat jij wordt overgezet naar het nieuwe platoform én zul jij opnieuw moeten inloggen zodra jij bent overgezet. Tot zo ver alle belangrijke punten op een rijtje. Lees het nog even goed door en als jij na het lezen nog steeds denkt 'hell yes, dit wil ik’, dan ga ik voor jou aan de slag!