Hallo!
Sinds maandag zijn wij aangesloten met de Odido internet & TV. Tot nu toe bevalt het Internet gedeelte goed; super snel!
Echter ervaren wij enkele problemen met de Mediabox, die helaas onze ervaring sterk negatief beinvloeden. Deze zie ik nog niet onder de Known Issues.
- Met onregelmatige intervallen valt het geluid van de Mediabox steeds circa 1 seconde weg. Dit gebeurd gemiddeld elke paar minuten, maar soms ook 2 of 3 keer snel achter elkaar met enkele seconden ertussen. Herstarten van de mediabox of geluid via andere output lost dit probleem niet op. Hierdoor is het zeer storend TV kijken. @Odido Medwerker, kunt u aangeven of dit probleem bekend en erkend is, en of er gewerkt wordt aan een oplossing?
- Regelmatig ontkoppelt de verbinding tussen afstandbediening en TV; waardoor we het geluid niet meer aan kunnen passen. We hebben een quick-fix gevonden door de afstandbediening opnieuw te koppelen met de TV. In eerste instantie lukt de automatische verbinding dan niet (er wordt geen TV gevonden), maar vervolgens kan dan LG (onze TV) handmatig gekozen worden uit de lijst. Vervolgens dient de mediabox opnieuw opgestart te worden en dan werkt het weer. Echter is dit dus een terugkerend probleem. Goed om te weten is dat de mediabox via passthrough over eARC is verbonden met de TV. @Odido Medwerker, Kunt u aangeven of dit probleem bekend en erkend is, en of er gewerkt wordt aan een oplossing?
- Wel een known issue die wij ook ondervinden; blokkeren van de knoppen op de afstandsbediening na indrukken van de Source knop. Ik zag dat het probleem per 20/3 gevonden is en was benieuwd wanneer we de software update kunnen verwachten die dit oplost.
Zijn er andere klanten die dezelfde problemen ervaren?
