De monteur van Guidion kwam net langs, maar omdat ik nog geen installatiepakket van Tmobile heb ontvangen, ging hij direct weer….
Heb de ochtend vrij moeten nemen voor deze afspraak!
De ‘gewone’ internetverbinding via KPN stopt overigens op 25 mei in deze buurt, dus overstappen naar glasvezel is de enige optie.
Hoe kom ik aan een installatie pakket, en een nieuwe monteur afspraak?
Hoi
Hier gaan wij voor je achteraan, dit gaan wij voor je rechtzetten! 
+4
Hoi
Hier gaan wij voor je achteraan, dit gaan wij voor je rechtzetten! 💪
Ik heb inderdaad gechat met een medewerker en die heeft het uitgezet naar de Technische dienst. Binnen 5 werkdagen krijg ik een reactie.
Waarom kan dat pakket niet gewoon direct opgestuurd worden?
ik weet dat ik een nieuwe afspraak via de guidion link kan maken. Heb een nieuwe sms van ze gekregen.
Maar baal enorm dat ik dan weer vrij moet gaan nemen!
+4
Hoi
Nogmaals sorry dat het de eerste keer is misgegaan, het liefst zag ik je nu al zorgeloos genieten van glasvezel! Omdat het nog een tijd duurt voordat de oude lijn afgesloten wordt, namelijk zoals je zelf aangeeft 25 mei, raad ik je aan om een tijdstip en datum bij Guidion uit te kiezen die jou uitkomt. Als je voor een afspraak over 2-3 weken kiest dan heb je vrijwel alle vrijheid om een mooi en geschikte dag en tijdstip uit te kiezen.
Ondertussen houd ik ook een oogje voor je op de uitstaande vraag naar de technische dienst, dit moet snel goedkomen!
Ik heb nog steeds geen installatiepakket ontvangen en ook geen bericht gekregen dat er een pakket verzonden is.
Kan dit nagekeken worden?
Ik heb 28 april als nieuwe installatiedatum gekozen, dat is 2 weken na mijn nieuwe aanvraag op 14 april…
+8
Ik heb helaas nog steeds geen track en trace voor het pakket gekregen…
Ik heb helaas nog steeds geen track en trace voor het pakket gekregen…
Track and trace binnen, pakket komt vandaag. Pffew
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
