Ik ben een nieuwe klant.
Vorige week monteur geweest om de ont aan te sluiten.
Hij gaf aan dat er geen signaal binnen kwam.
Hij heeft een ticket doorgezet.
Ik heb al verschillende keren gebeld en wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
Zit nu al een week zonder tv en internet.
Wie kan mij vertellen hoe dit opgelost kan worden en dat ik serieus genomen wordt.
Zo ga je toch niet om met een klant.
Heb nu al spijt dat ik over gestapt ben.
Hoi 
Groetjes, Ishana
+3
Hoi
Bedankt voor je bericht ik ben heel erg benieuwd.
Ik heb de afgelopen week allerlei beloftes gehad en er is er geen één na gekomen.
Ben benieuwd of jij het wel voor elkaar krijgt ishana.
Vriendelijke groeten Hans
+3
Hoi
Hallo ishana.
Dat is nou juist probleem er wordt geen contact met mij opgenomen
Ik zit nu al 8 dagen zonder internet.
Heb je enig idee wanneer ze contact met mij opnemen?
Gr Hans
+9
Hi
Ik heb net contact gehad met KPN netwerk.
Ik heb een uur in de wacht lijn gezeten.
Ik werd erna doorverbonden met de aannemer.
Toen kwam ik weer bij KPN netwerk uit want het ticket is niet bekend.
Waarom moet ik als nieuwe klant dit allemaal zelf uitzoeken wanneer word ik nou serieus geholpen en doen jullie het werk wat ik nu aan het doen ben.
uitzoeken namelijk waarom mijn internet het niet doet?
Ik vraag of jullie dit met spoed op willen nemen en regelen anders houdt het voor mij op en blijf ik bij mijn oude provider.
Mvg Hans
+9
Het ticket staat nog open en moet nog opgepakt worden
Eindelijk zelf kpn te pakken gehad.
Ze konden mijn ticket nergens vinden.
Vandaar dat ik niet gebeld was.
De persoon bij kpn netwerk heeft alles voor me geregeld ik kreeg dezelfde dag een monteur en het werkt nu eindelijk.
Niet dankzij de klantenservice van odido, maar door het zelf blijven bellen, uitzoeken en proberen de juiste personen te pakken te krijgen.
En daarna door de inspanningen van KPN die alles in het werk hebben gesteld om het dezelfde dag op te lossen.
Wat een zuur begin van een nieuw abonnement met odido..
Als ik dit van tevoren geweten had had ik het nooit gedaan.
+4
Hoi
In ieder geval ben ik blij dat je verbinding weer werkt en ik wil je graag nog veel plezier met het internet toewensen!
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
