Een aantal maanden geleden heb ik glasvezel besteld. De glasvezelkabel is +/- een halve maand geleden ook door Open Dutch Fiber naar mijn meterkast getrokken. Een week later kwam de monteur van Odido langs, maar die lukte het niet om mijn internet aan de praat te krijgen. Er kwam geen signaal binnen. Dit lag volgens hem aan de glasvezelkabel. Dit is daarom weer uitgezet bij (ik denk) Open Dutch Fiber.
Gisteren is er iemand langsgeweest om het glasvezelsignaal te controleren (niet Open Dutch Fiber, maar een andere partij). Die had “iets gelast” en staan “patchen met zijn collega”. Bij dit ‘patchen’ was het signaal ook zichtbaar voor zijn collega (weet niet precies wat dit allemaal in hield). In zijn optiek lag het dus niet aan de glasvezelverbinding. Na deze afspraak kon ik weer een afspraak maken met een monteur van Odido. Deze is zojuist langsgeweest, maar die geeft weer aan dat het niet aan de apparatuur/Odido kan liggen. De oorzaak zou weer bij de glasvezelverbinding gezocht moeten worden.
Inmiddels heb ik nu vier verschillende mensen over de vloer gehad en het probleem is nog steeds niet verholpen. Daarbij is er ook geen zicht op een oplossing. Ook wijzen beide partijen naar elkaar.
Zou iemand dit probleem integraal op kunnen pakken?
