Op 19 juni is er een monteur van Gideon langsgekomen om T-Mobile thuis te installeren. Helaas was er nog geen signaal vanuit KPN (glasvezel). Hij heeft een ticket aangemaakt en na 5 werkdagen zou het signaal er zijn. Het was een kwestie van een hendeltje omzetten in een elektrakast in de buurt (maar dat mag alleen KPN doen). Wat mij betreft bijzonder dat deze controle niet eerder wordt gedaan, maar goed.
Echter, inmiddels is werkdag 8 verstreken en nog altijd geen signaal. Bij de klantenservice kom ik echt niet verder…. Is het nu echt zo moeilijk om KPN te bellen en ze een hendel om te laten zetten?
Nu wel een voucher gekregen voor 4g, maar dat is toch verre van optimaal (thuiswerken, thuisschool etc). Ik wil gewoon werkend internet (en tv etc)!
Beste antwoord door Brian
Bekijk origineel