Zoals de titel verklapt, zo'n 2 maanden geleden een internetabonnement afgesloten. In een nieuwbouwappartement, glasvezel ligt al tot in het gebouw. Bestelling staat nog steeds op “in behandeling”. Nog geen routerpakket ontvangen, nog geen duidelijkheid, niks.
Ik blijf maar contact opnemen met Odido maar krijg steeds een ander verhaal te horen. De een zegt dat het normaal is, ander dat de bestelling verkeerd is gegaan, ander dat ze afhankelijk zijn van KPN Netwerk (deze vervolgens gebeld, en zij geven aan geen aanvraag te hebben gekregen vanuit Odido). Internet komt eraan, is steeds de conclusie. Laatste variant was dat mijn bestelling (nu écht) werd doorgezet naar de technische dienst, en ik in ieder geval binnen 3 dagen bericht zou ontvangen. Niet dus. Dit was twee weken geleden.
Uitermate ontevreden over Odido.
Beste antwoord door Jason van Odido
Bekijk origineel
