Volgens de klantenservice was er geen probleem geweest als ik de overstapservice had gebruikt.
Nu moet KPN langskomen om een ISRA aansluiting te maken en hoeveel en of die kosten aan mij worden doorberekend dan de klantenservice mij gek genoeg niet vertellen.
Ook lukt dit pas begin juli en heb ik tot die tijd geen internet.
Kostenloos opzeggen nu mag ook niet, alleen als de monteur langs is geweest en de kosten heel hoog blijken te zijn om een ISRA punt aan te leggen, mag ik alsnog kosteloos annuleren.
Mijn vraag is, klopt dit echt? Is het zeker dat ik dus geen ISRA punt nu heb, kan het niet iets anders zijn.
Beste antwoord door Marcel MCi
Bekijk origineel