Dit wordt belachelijk. Het is meer dan een maand later en nog steeds geen glasvezel internet. De Odido helpdesk medewerkers proberen te helpen, maar hebben geen succes. Ik bel ze en vertel dat de schakelaar in de straat aangezet moet worden, maar er gebeurt niets. De verbinding naar het huis werkt en het is geïnstalleerd, alleen deze schakelaar moet worden ingeschakeld. De helpdesk blijft schermen met de het feit dat de netwerkbeheerder dit moet oplossen, maar wie is dat in mijn geval? En waarom is het zo moeilijk om even de wijk in te rijden om die schakelaar om te zetten? Ondertussen blijf ik naar een rood lampje staren op mijn ZYXEL modem. Er zijn inmiddels al meerdere werkorders aangemaakt. Ik verwacht echt meer hulp van de kant van odido, niet alleen een afwachtend spel. Ik begrijp dat dit een nieuwe installatie is, maar je kunt het niet normaal vinden om zo lang op een hele simpele oplossing te wachten.
Waarom staat er eigenlijk geen signaal op de glasvezel kabel voordat de installatie plaats vind. Dit zou een hoop frustratie voorkomen. De aanleg ging soepel, de aansluiting tussen wijkkast en mijn huis is door de monteur getest en alles was oke. Nu blijkt dat er geen signaal op de kabel staat? Hoe dan? Heeft iemand hem uitgezet? Graag actie.
Beste antwoord door Anonymous
Bekijk origineel
