Status aansluiting/verhuizing glasvezel

  • 28 November 2022
  • 1 reactie
  • 37 Bekeken

Goede middag,

De aanvraag voor verhuizing staat al ruim een maand open, graag hoor ik de status.

 

Ik was niet thuis, maar de graver heeft vorige week de kabel ingegraven. 

Aan de verkeerde kant notabene, terwijl ik duidelijk bij de site-visit had aangegeven wat mijn wensen waren. Waarom doen ze dan uberhaupt een site-visit en dan ook nog eens pas 3 weken na de aanvraag?

 

Wat mij betreft kunnen ze de kabel laten liggen. Maar wanneer komt nu een monteur de glasvezel kabel afmonteren? Gaat dit nu ook weer 3 weken duren? Jullie hanteren een slecht status update systeem.

 

Graag zie ik een reactie tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Max

 


1 reactie

Reputatie 7
Badge +15

Goedemorgen @Maxibon, welkom op de Community! 🙋‍♂️

Er zal binnenkort een afspraak worden gemaakt voor de schouw. Bij de schouwafspraak komt de aannemer controleren waar de vezel het makkelijkst jouw woning kan worden ingeschoten en zal de toekomstige plek van het FTU (aansluitpunt) worden bepaald. Je wordt hier vanzelf over bericht. De reden dat het langer kan duren, is omdat Glasvezel gefaseerd aangelegd wordt. Dit is geen excuus voor de teleurstellende communicatie natuurlijk! 

Heb jij inmiddels al een kaart ontvangen met de afspraakuitnodiging/datum?

Reageer