-
-
is een nieuwe Poster
-
7 reacties
Beste,
Een week geleden glasvezelinternet besteld (Deze is al aangelegd en actief in de buurt, dus ik dacht, het wordt tijd om het ook af te sluiten). Ik heb nog geen mail van Guideon, en in de Odido app + website kan ik mijn status van bestelling niet opvragen! Wanneer ik daar op klik krijg ik meteen een error dat deze webpagina niet bestaat of niet werkt. Graag hulp!
Allereerst van harte welkom bij Odido en op onze Community! @Bjorn J
Ik begrijp goed dat je graag je bestelling in de gaten houdt. Ik help je graag verder!
Ik ben gelijk het systeem voor je ingedoken om te kijken waar de e-mail van Guidion blijft. Echter zie ik dat de netwerkbeheerder nog niet aan ons heeft doorgegeven dat de werkzaamheden zijn voltooid. Zodra zij dit doen, wordt er gelijk een e-mail om een afspraak in te plannen uitgestuurd.
Betreft het probleem dat je de status van je bestelling niet kan in zien, dit ben ik zelf al eens eerder tegen gekomen deze week. Ik zet dit graag door naar mijn collega’s die hierover gaan, zodat ze dit voor je kunnen oplossen. Wil je mij een screenshot sturen van de pagina? Ik ga dan gelijk voor je aan de slag!
Bekijk origineel