Beste T-Mobile,
Wij wachten op dit moment al maanden om aansluiting van abbonoment. Glasvezel kabel is destijds aangelegd en in huiskamer aangesloten. Meerdere malen telefonisch contact gehad waar telkens hetzelfde probleem naar voren komt. Aansluit knooppunt in de wijk heeft een probleem met slecht signaal o.i.d. Medewerker aan telefoon kon geen voorruitzicht geven wanneer het probleem verholpen gaat worden.
Het kan toch niet zo zijn als nieuwe klant dat alle benodigde spullen (doos met materialen), glasvezel aangelegd in voortuin, naar binnen aangesloten om vervolgens maanden lang te wachten op een monteur die het (niet) komt activeren? Familieleden die drie deuren verder wonen hebben alles binnen een paar weken kunnen regelen.
Dit is niet oke en zijn op een punt aangekomen om alles af te zeggen wanneer er niet snel een oplossing komt. Hoe of wie kan ons hier verder mee helpen?
Mvg,
Nina
Beste antwoord door Boris
Bekijk origineel
