Ik heb een upgrade naar 1000 mbit aangevraagd waarbij ik naar het nieuwe netwerk ga (wba -> odf).
Nu krijg ik een email die zegt dat ik een nieuwe media converter krijg (de oude moet terugsturen) en geen nieuw modem. Dat vind ik vreemd aangezien ik nog een oude Draytek modem heb en zonder media converter.
Ik neem aan dat hier iets niet klopt in de administratie?
Beste antwoord door Waqqas
Bekijk origineel
+4
Hallo
Je hoeft je dus geen zorgen te maken
Hallo, dat had ik ook verwacht ja. Maar de email die ik ontvangen heb zegt:
Goed nieuws: je kunt de meeste van apparatuur die je nu hebt lekker laten staan. Je krijgt van ons alleen een nieuwe Media Converter.
Of kan ik dan het beste even de klantenservice bellen?
+15
Hallo
De Draytek wordt vervangen door een Zyxel en een mediaconverter.
Deze mail is best wel verwarrend want meerdere mensen kregen deze mail. Ze kregen vervolgens alleen een Zyxel modem en de mediaconverter werd apart opgestuurd.
Ah, bedankt voor je reactie. Dan wacht ik eerst rustig af wat ik toegestuurd krijg voordat ik ga bellen.
Ik wilde even laten weten dat ik inderdaad een Zyxel modem heb ontvangen. De mediaconverter zal wel later komen dan neem ik aan. Nogmaals bedankt. En T-Mobile moet hun emails correct maken...
Hi
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
