Ik kreeg zojuist een mail (die ik niet kan beantwoorden, en enige contactmogelijkheid behalve bellen is een account hier aanmaken), dat mijn apparatuur nog niet ingeleverd is.
Ik heb deze echter op 23 december al teruggestuurd, volgens de tracktrace is deze ook door jullie opgehaald. https://my.dhlparcel.nl/portal/tracktrace/3STML010178228/1119ME
Zouden jullie willen kijken wat er aan de hand is?
Beste antwoord door Mauriceenl72
Bekijk origineel
+9
Hoi
Goed dat je hiervoor aan de bel trekt. Ik ben meteen voor je gaan kijken en ik zie dat het pakket nog steeds onderweg is. Het is wat drukker bij DHL door de feestdagen en alles duurt iets langer. Geen zorgen, ik ga er vanuit dat het goed komt. De eerste herinnering wordt na 30 dagen verstuurd. Dan heb je nog 30 dagen de tijd om het apparatuur te retourneren. Zodra wij het pakket ontvangen hebben kan het 6 werkdagen duren voordat het verwerkt is in ons systeem.
Bedankt voor de reactie!
Ik had al telefonisch contact met jullie gehad, en ik moest even wachten tot 10 januari.
Mocht het dat nog niet verwerkt zijn, dan moest ik even het verzendbewijs sturen :)
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.