sinds gister is mijn aansluiting actief, na extra werkzaamheden ivm glasvezelbreukje.
Internet werkt perfect. Vast bellen werkt niet. Als ik inlog op my-tmobile thuis, van alles geprobeerd met voicemail aan of juist uit.
Maar ik kan niet bellen of gebeld worden. En jullie vaste tips... allemaal geprobeerd. Niets helpt.
Enig idee wat wel de oplossing kan zijn?
Beste antwoord door Brian
Bekijk origineel
+16
Helemaal super, thanks voor je begrip en geduld! Als we in de tussentijd iets voor je kunnen doen, dan hoef je het maar te zeggen. We helpen graag! 😊👍
Top dankjewel. Dan wacht ik dat nog even een paar dagen af.
+16
Goedemorgen
Onze topper
Andere telefoon heb ik niet. Maar zodra ik met mijn mobiel mijn vaste nummer bel. Is deze niet in gebruik.
Als de telefoon zelf stuk zou zijn. Zou die voor de beller wel gewoon over gaan. Maar op de vaste lijn niet rinkelen.
En maakt niet uit welke poort of kabel ik gebruik. Het telefoon lampje op de modem gaat niet branden. Ook niet na wederom de stroom eraf voor 10 seconden
+15
Kijk eens of een andere telefoonkabel naar de huistelefoon werkt, heb je allebei de poorten geprobeerd op de modem phone1 en phone2?
Misschien kan je ook eens een andere telefoon gebruiken als test.
Dankjewel.
In mijn account staat:
Vast bellen aan 08-07-2020
Maar het lampje op de modem brand inderdaad niet zie ik nu.
+15
Hallo
Brand het lampje voor bellen op je modem wel? En als je in je T-mobile thuis account kijkt, staat er dan onder abonnement bij vast bellen aan sinds 13-07-2020?
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
