Nog maar eens via hier proberen. De helpdesk kan niet helpen. Sinds kort stoppen al mijn gesprekken met de vaste tekefoon na 15 minuten. Modem opnieuw gestart en alle instellingen van de telefoon (Philips D50 Duo) nagekeken en gereset. Blijft maar doorgaan. Is er een oplossing voor dit probleem? Kan een ander toestel aanschaffen, maar wil eerst weten of dat ook de oorzaak is.
Beste antwoord door Jason van Odido
Bekijk origineelDank
Hoi
Hier zo’n moderator! 😊 Ik kijk graag met je mee naar een oplossing. Ik zie dat onze technische dienst al hard voor je bezig is geweest en wij aan onze kant geen problemen hebben ontdekt.
Je geeft aan dat je problemen ervaart en dat de verbinding wordt verbroken na 18 minuten bij een uitgaand gesprek. Zijn dit de problemen die je momenteel nog steeds ervaart?
Ik wil graag dat we dit probleem zo goed mogelijk in beeld brengen, zodat we nogmaals de technische dienst in kunnen lichten. Daarop heb ik enkele vragen:
Met deze extra gegevens komen we al een stap verder. Ik hoor het graag van je!
+14
Geen idee
Zet je klantnummer in je account van dit forum (kunnen wij niet lezen) dan weten de moderators met wie ze te doen hebben.
Fijne dag verder.
Welke instellingen zouden dit kunnen zijn? Ik heb al meerdere keren contact hierover gehad met T-mobile hierover en ze zeggen zulke instellingen niet te hebben.
+14
Beste
Inmiddels met nieuwe telefoon. Weer afgeslagen na 15 minuten.
Dank voor de suggestie. Heb ik geprobeerd, maar ik heb niemand die er een kan lenen. Ik had gehoopt dat iemand misschien iets zou weten, zodat ik het probleem kan oplossen.
+14
Leen gewoon even een andere analoge telefoon en stel dan vast of het dan beter gaat.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
