Geen internet, pon-lampje knippert.

Ik wil je niet bang maken, maar ik heb al 10 dagen geen verbinding. Verwacht dus niet dat Odido het snel voor je op zal lossen. Je probleem komt ergens onderop een hele grote stapel of ergens in een bodemloze put.

Heb je voor jezelf een backup oplossing? Je kunt een prepaid 4g kaart gebruiken en om een voucher vragen voor 7 dagen unlimited 4g. Heb je een gezin en moeten er meerdere mensen gebruik maken van de internetverbinding? Dan heb je pech, want dan zul je je telefoon thuis moeten laten.

@Tarik44 Dank je wel voor je terugkoppeling! Zoals Cal aangeeft heeft de technische dienst een stoorzender in het lokale glasvezelnetwerk gemeten. Samen met de netwerkbeheerder zullen zij nu onderzoeken waar dit vandaan komt en hoe dit kan worden opgelost.

Hey @Tarik44, de stoorzender is nog niet gevonden, de volgende update volgt wanneer deze opgespoord is. Wij proberen deze stoorzenders uiteraard zo snel mogelijk op te sporen, maar houd er rekening mee dat het oplossen van deze problematiek in sommige gevallen meer dan vijf dagen kan duren. We doen onze best om dit zo snel mogelijk op te lossen. Mijn excuses voor het ongemak!

@Cal van Odido @Teresa van Odido @Tommie van Odido Om 21.00 uur vanavond kwam er een monteur van guidon en loste het probleem op. Ik heb nu internet thuis. Dank je daarvoor. Ik wil de rekening echter twee weken niet betalen als ik geen gebruik kan maken van internet. Kunt u helpen?