internet connectie via wifi verliest

Hey @Erik35, ik ben voor je gaan kijken maar het internet is niet weggevallen. Zoals je hier kunt zien komt er gewoon data door: 

Ik kan de firmware jammer genoeg niet terugzetten. Ik denk toch echt dat het aan je eigen wifisysteem ligt. Ik kan ook verder niks onderzoeken omdat je wifi op het modem hebt uitgeschakeld.

Hoi @Tommie van Odido, afgelopen woensdag is er een giudeon monteur geweest die binnenhuis alles heeft vervangen wat voor hem mogelijk was. Helaas heeft dit het probleem niet opgelost. Nog steeds wegval van het internet en het bevriezen van het tv beeld. Wellicht dat er het e.e.a. in de wijkcentrale nagekeken dient te worden. Graag hoor ik wat jou expertise hierin in @Tommie van Odido.

Mvg Erik 

Hey @Erik35, bedankt voor de terugkoppeling. Is dit alleen met wifi of ook bekabeld dat je de uitval ervaart?  

@Waqqas glasvezel. Het is vooral bij gebruik van wifi. Het signaal is goed maar het internet via wifi is niet stabiel.

Hi @Erik35, geen zorgen: dit kan je inderdaad zelf aansluiten en hier wordt geen monteur voor aangestuurd! 

Hoi @Tommie van Odido,

Heel het weekend ben ik bezig geweest met de internet verbinding om toch te achterhalen waar nu precies het probleem zit. We kregen steeds meer last van als we tv aan het kijken waren dat het beeld ook even bevroor en dat gebeurde een aantal keer op een avond. Ook gaf de wifi verbinding aan dat het wachtwoord niet juist was op een mobiel device, heel erg vreemd want het klopte exact met wat er in het modem stond als in de telefoon. accespoints van TP link er tussen uit gehaald (ook op aanraden van je) en weer testen. probleem bleef zich voordoen. daarna heel het modem een reset gegeven middels het kleine knopje aan de achterkant op de T-56. Toen alleen het ip bereik ingesteld beginnen vanaf 192.168.1.25 DHCP. en het wachtwoord om het modem in te kunnen. Tot nu toe werkt alles super. Daarom denk ik zelf dat er een bug in de firmware zit. zodra als je de ssid en ww van de wifi gaat wijzigen en een vast kanaal geeft dat het modem daarop rare problemen naar voren komen die wij ervaarde. Zou je dit is uit kunnen zoeken of er een bug in de firmware zit? We zijn klant vanaf vorig jaar zomer en altijd de wifi zelf in gesteld wat geen problemen heeft gegeven tot voor kort dan.

En is er misschien een mogelijkheid om de firmware een keer opnieuw naar het modem te puchen? Om uit te kunnen sluiten of er tijdens de installatie van de firmware iets is fout gegaan op het modem.

Mvg Erik

Hey @Tommie van Odido, dat is prima om een nieuwe T-56 modem op te sturen. Kun je er dan voor de zekerheid ook een mediaconverter bij doen? Dan kan ik dat ook nog uitproberen mocht het modem nog niet het probleem oplossen. Erg bedankt alvast voor deze hulp die je mij weer bied. Mvg Erik 

Hi @Tommie van Odido, 

Het internet is heel onstabiel. Dan valt de verbinding voor een aantal seconden weg. Ook de tv bevriest dan. Zoals ook hierboven al beschreven. Hoop dat hier toch een oplossing voor is. 

@Tommie van Odido, zou je toch is voor mij willen kijken of je nog ergens een T-50 modem hebt liggen? En dat je mij deze kan toesturen? Wil daar zeker de verzendkosten voor betalen.

Dat had ik graag voor je willen doen maar dat kunnen we niet meer @Erik35. 

Ook dat is niet mogelijk @Erik35. Wij hebben een custom firmware op onze Zyxels zitten speciaal voor Odido. 

Ik heb besloten om toch een monteur te laten komen kijken @Erik35. Hopelijk kan hij wat vinden wat ik niet kan zien! Je ontvangt zo een bericht om een afspraak in te plannen met Guidion.