Hi,
Sinds een week is het niet meer mogelijk om op al mijn apparaten via de wifi te stream via bijvoorbeeld kpn of videoland. De wifi zelf doet het prima, maar wanneer we willen streamen krijgen we een error. Nu lijkt het erop dat ons ip adres zich in Canada bevindt..
Inmiddels meerdere keren met de klantenservice aan de telefoon gehangen, modem gereset, wat allemaal niet geholpen heeft. Daarna nog een paar keer telefonisch contact opgenomen, vervolgens in de wacht gezet en daarna werd door de medewerker de verbinding verbroken (lijkt erop dat zij het probleem ook niet snappen/kunnen oplossen).
Dit is erg vervelend sinds wij nu geen tv meer kunnen kijken.
T-mobile kunnen jullie dit a.u.b. escaleren en zorgen voor een passende oplossing?
Bedankt,
Finn
Beste antwoord door Anonymous
Bekijk origineel