Problemen met koppelen Google Nest deurbel (batterij) en Google Nest Cam !

Hoi @Steef0510, fijn dat je hiervoor aan de bel trekt, ik pak dit graag grondig en goed voor je aan! Super dat je al zoveel met de Wifi hebt geprobeerd, heel vaak is dit inderdaad de oplossing. In jouw geval denk ik alleen dat het aan de firmware van het modem ligt. Graag zorg ik ervoor dat je firmware snel wordt geupdate. Ik ga een update voor je aanvragen en dit zal vlak na het weekend geregeld zijn. Zodra de update op het modem is doorgekomen starten wij het modem opnieuw voor je op zodat de update goed wordt ingeladen.

Hiermee zal je snel beterschap merken, ik ga er achteraan om de nieuwe firmware voor je te regelen! 😄

Hi @Steef0510, ik heb wat instellingen aangepast op het modem. Kan je het modem opnieuw opstarten en kijken of je nu wel een verbinding tot stand krijgt? 

Ik heb het inmiddels zelf opgelost door zelf een router te halen. Alleen jammer van Odido dat ze ons dan opzadelen met extra kosten (router).. Dus het beste kan je zelf een router halen. Wij hebben echt heel veel geprobeerd maar te vergeefs
 

Groetjes Stefan 

@Steef0510 @TheAkkaman hebben jullie een update van de firmware van de router gekregen? Als dat het probleem is (en dat is makkelijk te zien in de logfile waar dan om de paar minuten dnsmasq 0/0 ethers in staat) helpen alle andere instellingen niets, alleen een firmware update.

Die test is heel simpel, maar wordt door niemand van de helpdesk gebruikt. In plaats daarvan doen ze een heel riedeltje andere dingen die totaal zinloos zijn als het aan de firmware ligt.

Dnsmasq-dhcp komt sowieso vaak voor. Het gaat om de combinatie met 0/0 ethers

@Tommie van Odido kan je mij een seintje geven als het is gebeurd? Gr. Lars

Ik heb hier hetzelfde probleem, ik krijg mijn neat deurbel maar niet gekoppeld, dacht ook eerst dat het aan het apparaat lag maar heb nu een nieuwe van Google gekregen en deze verbind ook niet… ook vanalles al geprobeerd

@Nora van Odido Bedankt voor je reactie, helaas heeft geen van beide geholpen… wat kan er verder nog gedaan worden?

Zover ik weet is er maar 1 iemand die het werkend gekregen heeft in de afgelopen maanden. Die had zelf een hotspot gemaakt met dezelfde WIFI naam en wachtwoord. Dat trucje werkte voor mij helaas niet.

Updaten van de modem heeft zover ik het forum heb afgespeurd de afgelopen weken ook niet geholpen. Ik overweeg een eigen modem aan te schaffen om dit probleem te omzeilen.

Odido reageert op elk topic op dezelfde manier met dezelfde oplossingen die niet werken. Ik prijs hun reactiesnelheid en begrijp dat ze ook niet alles kunnen/weten maar er is gewoon iets mis met hun modem en laten iedereen in hetzelfde rondje lopen.

Kan je mij uitleggen waar het precies misgaat en of je een melding te zien krijgt @jarnohermans? 

Heb je toevallig een MAC-adres voor mij @jarnohermans? Dan kan ik kijken of hij uberhaupt communiceert met het modem of niet.