Hoi. Ik heb twee mobiele abo's oorspronkelijk van T-mobile. Voor abo 1 had ik een account 1 aangemaakt, voor 2 niet. Ik probeerde abo 2 toe te voegen aan mijn account 1 maar kreeg een nondescriptive error (vergeten). Ik maakte toen een account 2 aan voor abo 2, probeerde het nogmaals; werd vertelt om abo 2 te ontkoppelen van account 2. Toen heb ik abo 2 ontkoppelt, maar ik kreeg nogmaals dezelfde nietszeggende error als de eerste keer toen ik abo 2 aan account 1 probeerde te koppelen.
Nu heb ik abo 1 ontkoppeld van account 1 om deze aan account 2 te koppelen. Het ontkoppelen leek te werken, maar nu als ik abo 1 op account 2 probeer te koppelen, zegt die dat abo 1 alreeds gekoppeld is, ook al zegt account 1 geen gekoppelde abonnement te hebben. Ik kan abo 1 ook niet terugkoppelen aan account 1.
Sorry voor het verwarrende taalgebruik. Hopelijk kan iemand van de support mijn abo 1 definitief ontkoppelen voor mij. Graag geef ik meer info.
Beste antwoord door Marciano van Odido
Bekijk origineel
