Inloggen

Abonnementen en Prepaid

Vind hier alles over je mobiele abonnement en prepaid

  • 309 Topics
  • 1,619 Reacties

[Nieuws] Ontdek onze Unlimited & Entertainment bundel en stream vandaag...

  • 6
  • 15

309 Topics

D
Dereckheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Extra kosten

We zijn in Spanje en hebben een mifi prepaid . 30000 mb voor eu en onbeperkt in Nederland. Bij de laatste factuur kregen we de melding dat er voor de nieuwe periode extra kosten in rekening zullen worden gebracht. Het gaat nu al om €7,20 voor internet. Dit hebben we nog nooit eerder gehad. Graag uitleg hoe dit kan.

3
Waqqas
1 dag geleden
A
acollee1heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Telefoon abonnement vervroegd opzeggen

Hey! Ik zou graag weten wat de mogelijkheden zijn om mijn abonnement vroegtijdig op te zeggen. Ik heb gehoord dat de moderators dit kunnen doen dus ik hoop dat ze me daarbij kunnen helpen :)

4
Pharwin
2 dagen geleden
F
flkoeis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Mobiel abonnement is blijven doorlopen na opzeggen

Ik ben in februari verhuisd en heb hierbij T-Mobile Thuis aangeschaft. Dit heeft vertraging opgelopen en ik heb toen met de klantenservice gebeld aangezien ik geen WIFI had. Waarbij mij werd beloofd / een optie werd gegeven; dat ik een of twee weken onbeperkt 4G zou kunnen gebruiken als ik een T-Mobile mobiel abonnement zou afsluiten, dat dit er dan op gezet zou worden door de medewerkers.Dit heb ik afgesloten maar ik kwam er na het ontvangen van de SIM-kaart achter dat dit dus überhaupt pas vanaf de 1e van de maand hierop ingaat. Terug gebeld en toen was dit natuurlijk niet meer mogelijk en nooit een optie geweest, nadat ik het abonnement al had afgesloten.Ik heb hierna meteen het abonnement afgezegd en ben teruggegaan naar Ben, mijn oude provider. Ik heb ook op de mail staan dat ik heb afgezegd en heb ook een eindfactuur gekregen.Nu kreeg ik vandaag een mail over klantvoordeel tussen T-Mobile Thuis en Ben. Dit wilde ik activeren en tot mijn grote verbazing zag ik binnen het portaal v

4
Pharwin
2 dagen geleden
M
Martijnrrrrheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Nummerbehoud aanvraag wordt afgekeurd

Ik probeer al een week mijn nummer van t-mobile mee te nemen naar KPN, maar het begint er sterk op te lijken dat mijn nummer wordt gegijzeld. Inmiddels al zo’n 10x met jullie aan de lijn gehangen. Dit is het verhaal:Mijn nummer, eindigend op 516 wil ik meenemen naar mijn nieuwe KPN abonnement. Er was nog een lopend tmobile contract dat ik heb afgekocht, zodat het abonnement naar prepaid kon worden omgezet en het nummer kon worden overgenomen. Dit zou afgelopen maandag zijn geregeld. Bij KPN heb ik de aanvraag ingediend met mijn 06 nummer en mijn tmobile klantnummer (zoals die op de facturen staat). Deze wordt constant afgewezen met de reden ‘klantnummer komt niet overeen met telefoonnummer’. Vandaag weer gebeld met Tmobile, en nu blijkt dat jullie mij een nieuw klantnummer hebben gegeven.. lekker logisch, maargoed. Wederom aanvraag bij KPN gedaan met het nieuwe klantnummer: 1.21463821. Wéér afgewezen met dezelfde reden.Ik wil jullie graag dringend verzoeken mij nummer vrij te geven aan

2
M
3 dagen geleden
I
iRocDoet lekker mee
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Per wanneer Multisim te regelen ?

Ik stap op 6 oktober a.s. over naar T-Mobile (met nummerbehoud), mede omdat ik gebruik wil gaan maken van Multisim. Kan ik dan nu alvast regelen dat ik straks per 6 oktober ook meteen Multisim heb, of kan ik beter eerst wachten tot 6 oktober en dan pas Multisim gaan regelen ? Het heeft geen haast, maar ik vroeg het me even af, want ik kan me voorstellen dat het nu nog niet kan omdat mijn telefoonnummer nu nog bij een andere provider zit. Maar als het desondanks wel alvast kan, dan zou dat mooi zijn, maar als gezegd, het heeft geen haast.

1
Waqqas
3 dagen geleden
I
iRocDoet lekker mee
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

geldigheid simkaart

Na een maand wachten stap ik straks op 6 oktober over naar T-Mobile (met dus nummerbehoud). Ik heb een nieuwe simkaart gekregen, en normaliter zou ik die nieuwe simkaart pas op 6 oktober in de gsm steken, echter op die nieuwe simkaart staat dat ik 'm voor 1 oktober a.s. moet gebruiken. Gaat dat dan wel goed, d.w.z. als ik op 6 oktober de nieuwe simkaart voor het eerst in de gsm steek (en dus niet eerder), is de simkaart dan nog wel geldig (omdat ik de simkaart dan dus niet voor 1 oktober heb gebruikt) ? Of moet ik de nieuwe simkaart reeds voor 1 oktober in de gsm steken opdat ie geldig blijft, maar heeft dat dan nog nadelige gevolgen (bv. extra kosten, of bv. vroegtijdige activatie van dat tijdelijke nummer op die nieuwe simkaart) ? Dus wat te doen ?

3
Waqqas
3 dagen geleden
H
Hangnguyenis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

I would like to cancel my subscription

Hi,I just ordered a 1 year contract Sim only, I received the sim card yesterday and now I want to return it and stop the contract, but I really dont know how to do it. Actually I have my own sim card and it is pre paid now, my purpose is to have the subscription into this phone number, I dont want to have a new sim card. Please advise me what to do now.Regards

9
Waqqas
4 dagen geleden
K
Kevin_Le2000is een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Mijn contract opeens beeïndigd na contractovername.

Hallo,laatst had ik een contractovername gedaan. Maar sindsdien zijn er alleen maar problemen met mijn T-Mobile account. Ik kan niet eens meer mijn MB's en facturen zien. Ook komt mijn nieuwe factuur eraan die 10 euro duurder is omdat ik door deze situatie niet meer mijn klantenkorting krijg. Weet iemand hoe je dit zo snel mogelijk moet oplossen? Want de betaling is al over 5 dagen… 

0
K
6 dagen geleden
A
AbdiraxmanYuusufis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

blokkering op tmobile simkaart door tmobile

Er is blokkade gezet op mijn simkaart van tmobile door T-mobile ik heb geen virus graag deblokkeer mijn simkaart a.u.b..  Moderator edit: het is niet toegestaan om privégegevens openbaar te delen. 

6
Johrick
6 dagen geleden
A
AnnaMMis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Prepaid bundels bellen in Australië

Ik ga een maand naar mijn familie in Australië. Ik heb een simpel prepaid toestel (Nokia 8118). Het is een duo-sim-toestel dus ik ga ook een simkaart van Telstar kopen als ik in Australië ben, om met Australische nummers te bellen. Maar ik wil ook mijn eigen nummer gebruiken voor contact met Nederland. Ik vind op de info pagina's van T-Mobile niet de informatie die ik zoek. Het gaat bijna alleen over internetten. Mijn vragen:Ik gebruik nu prepaid bundel Unit S. Ik bel en WhatsApp wel maar gebruik internet bijna niet op de telefoon. Deze bundel zou alleen geldig zijn binnen de EU dus niet in Australië. Klopt dat? Dus ik betaal heel veel als ik naar een Nederlands nummer bel/gebeld word? Je kan een Surf&Travel bundel kopen maar de informatie van T-Mobile gaat alleen over internetten. Hoe zit het met bellen met zo'n bundel? Wat is de beste optie voor dit prepaid nummer als ik een maand in Australië ben? Groeten, AnnaMM  

5
CrisTien
7 dagen geleden
M
mtv5is aangemoedigd
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Storing T-Mobile bij verlenging mobiel abonnement via Belsimpel

Goedemiddag!Gisteren heb ik mijn mobiele abonnement via Belsimpel verlengd, maar blijft deze bij hen hangen, omdat ze geen klantgegevens kunnen uitlezen door een storing. Hier baal ik natuurlijk een beetje van, omdat ik vandaag mijn toestel zou ontvangen.Volgens Belsimpel zou T Mobile hier hard aan werken en pas volgende week opgelost zijn… Klopt dit, en is er niet een manier om de klantgegevens handmatig aan te leveren zodat ik mijn abonnement en toestel kan ontvangen?Ik hoor het graag en alvast bedankt!

1
eric
8 dagen geleden
G
Gio2903heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

go 19.2 abo naar nieuwe bundels

Hallo, ik heb een go 19.2 abo met 10gb en 120belminuten voor 20€ in de maand. ik zie dat jullie voor dit geld inmiddels 20gb+gratis 5g aanbieden. ik zou hier ook gebruik van willen maken ipv dat ik moet wachten tot maart 2023. Ik hoop dat dit mogelijk is, want ben verder tevreden over t-mobile :)

6
CrisTien
9 dagen geleden
E
evafrimlovais net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

cancelling my t-mobile subscription from abroad

Hi, I recently left the Netherlands due to a family emergency, and thus would like to cancel my mobile subscription. However, I don’t have the the T-mobile number anymore, so I cannot cancel it over the phone. I also tried emailing but no one replied. How can I get in touch, please? Thank you

1
Johrick
9 dagen geleden
V
Viola2811is net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Prepaid bundel niet geactiveerd

Hoi ik heb gisteren een bundel van 2,95 gekocht voor onbeperkt data voor 24 uur, me geld is dus afgeschreven alleen heb ik nog geen 4g.  mijn nummer is [Gegevens verwijderd door Moderator]

1
Hajar
11 dagen geleden
A
anja65heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Geen internet meer in het buitenland

Goedemorgen, Ik ben sinds 30 augustus in het buitenland. Ik heb een unlimitid abonnement. In Oostenrijk had ik gewoon internet data. Vanaf 31 augustus ben ik in Kroatië. Tot 8 september had ik hier ook internet data, wij verblijven op een eiland.  Echter vanaf 8 september geen internet data meer.  Kan alleen communiceren via wifi en mijn telefoon geeft aan dat ik alleen noodoproepen kan doen.Handmatig een andere provider instellen lukt niet. Ook de telefoon van mijn echtgenoot heeft geen internet data meer. Heeft iemand een oplossing?

6
Hajar
11 dagen geleden
G
Grr45is King of Content
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Klacht: Oneens met waarschuwing sms over teveel internet gebruik

Tmobile, Ik ontvang per sms heden een waarschuwing om mijn internetgedrag aan te passen anders worden de kosten verhoogd.Ik eis excuses.Ik ben nog geen 3 maanden voor mijn werk in de EU. Volgende week ga ik terug. Ik gebruik in het huis WIFI, alleen voor mijn klant gebruik ik een VPN verbinding en daar gebruik in mijn internetbundel voor. Max. ½ uur per dag en nog niet eens elke dag. Ik heb niet ineens onbeperkt internet op mijn smartphone zo weinig gebruik ik het. Ik heb nog nooit mijn internetbundel opgemaakt zo weinig gebruik ik het. Ik heb een aanbieding voor een week onbeperkt internet; vorige keer niet gebruikt en nu ook niet. Waar halen jullie het lef vandaan om mij zo'n onvriendelijke sms te zenden. Er wordt in de sms 4 maanden gesproken dus NEDERLAND telt ook mee?Uw reactie. dank u. 

2
P
13 dagen geleden
S
Shelly1is net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Cancel contract

I have left the Netherlands and want to cancel my contract. 

5
Hajar
13 dagen geleden
N
Nazaninabdulheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

simkaart activeren ondanks start abbonement

Beste meneer/mevrouw,  Sinds vorige week heb ik mijn oude telefoon inclusief simkaart van andere provider op de bodem van de Middellandse-Zee laten vallen. Dit abonnement loopt nog tot 28-12-2022. Ik heb nu een nieuw abonnement met nummerbehoud aangevraagd via T-Mobile, maar dit gaat pas de 28e in van december. Het tijdelijke nummer dat ik nu heb van de simkaart die al is afgeleverd met het nieuwe toestel doet het niet. Het lukt mij niet om die simkaart te activeren onder beide nummers.Ik hoor graag wat ik kan doen. Met vriendelijke groet,Nazanin Abdul 

3
Waqqas
14 dagen geleden
M
MrOlthuisheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Nieuw mobiel abonnement

Hoi Community,Ik heb voor mijn dochter een nieuw mobiel abonnement aangevraagd met nummerbehoud. Nu heb ik de nieuwe SIM in huis, alleen staat daar een nieuw nummer op. Is dit een tijdelijk nummer, en hoef ik daar niks mee te doen?Verder lijkt de nieuwe SIM nog niets te doen. Hoe kan ik achterhalen wanneer deze actief wordt? Ik heb de bevestiging van mijn oude provider al ontvangen. En dan mijn laatste vraag. Als het oude nummer gewoon behouden blijft geldt dan wel de nieuwe PUK?Kortom: altijd gedoe als je overstapt :). Ik hoop dat iemand mij kan helpen met deze vragen. Groet,Ruben

4
CrisTien
15 dagen geleden
MaraPN
MaraPNis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Nummerbehoud na verlenging

Ik heb op dit moment 2 abonnementen ( T Mobile en Tele2) maar ik wil alleen T Mobile houden ( verlengen) met het nummer van Tele2. Is dit mogelijk?Tele 2 koop ik af zodat ze ongeveer tegelijk aflopen.

2
MaraPN
15 dagen geleden
0
06 Lindais net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Klantkorting

Goedemiddag, mijn man en ik hebben een t mobile thuis abonnement en ieder een een ander soort mobiel abonnement bij T mobile. Daarom krijgen wij klanten korting. Als wij het mobiel abonnement  van een van beide willen aanpassen (hoger of lager) dan krijgen wij elk een ander bedrag te zien. Dit kan een flink aantal euro’s schelen. Bijv. als mijn  man ook unlimited zou willen betaald hij al 7,50  euro meer dan ik. Ook als ik mijn abonnement gelijk trek met mijn man betaal ik minder dan hij? Hoe kan dit?

1
Waqqas
15 dagen geleden
V
vikrammane23is net lid geworden
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Unable to add subscription

my T mobile subscription starts today but when I try to add subscription to my account, I am getting "Dit mobiele nummer is niet bij ons bekend.” although I recieved sms on my mobile number today from T mobile

1
Waqqas
16 dagen geleden
N
notice01is net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Bestelstatus - mobiel bestelnummer 74987869

Ik pas het mobiele abonnement online toe en vraag om de simkaart per post te verzenden. Maar de betaling mislukt (iDeal EUR 0,01). Ik heb geen bevestiging ontvangen. Ik bel de hotline en bezoek de winkel, ze vragen me te wachten maar niets te doen. Ik heb de simkaart echt dringend nodig, aangezien ik nieuw ben in Nederland kan ik niets doen zonder telefoonnummer. Gelieve dringend te helpen!!!

1
Hajar
18 dagen geleden
W
Willie98is een nieuwe Poster
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Bundel gekocht en niet gekregen

Ik heb afgelopen zaterdag een bundel Combi S gekocht voor €7,50. Deze is vervolgens van mijn rekening afgeschreven, maar nu heb ik tot op vandaag nog steeds mijn bundel niet ontvangen. Zou iemand deze bundel ook handmatig toe kunnen voegen? Alvast bedankt!

5
W
19 dagen geleden
I
imhothep1981heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Ik wil verlengen

Hallo,Ik wil graag mijn abonnement verlengen icm de Samsung s22 Ultra. Rechtstreeks bij T-mobile betaal ik voor de 128GB versie, eenmalig, een kleine 70 euro. Natuurlijk ben ik gaan kijken op internet. Tot mijn verbazing krijg ik te zien bij Belsimpel dat ik daar niks hoef te betalen en voor de 256GB versie hoef ik zelfs maar 20 euro bij te betalen.De vraag naar T-Mobile, gezien ik al meer de 15 jaar klant ben, kunnen jullie mij dit ook rechtstreeks aanbieden? En zo niet, waarom kunnen hun dit wel aanbieden, want in mijn situatie veranderd er niks. Ik blijf dan alsnog klant van t-mobile.Ik heb onbeperkt internet en onbeperkt bellen contract en wil verlengen voor 2 jaar.Graag hoor spoedig van jullie.Iedereen mag natuurlijk reageren.Alvast bedankt allemaal.

3
Doornekamp33
21 dagen geleden

Laatst verdiende badges

  • Brainstormer
    TMTVheeft de Brainstormer badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Expert
    Jaapheeft de T-Mobile voor thuis Expert badge verdiend
  • Allrounder
    Jaapheeft de Allrounder badge verdiend
  • PrePaid Kenner
    Jasonheeft de PrePaid Kenner badge verdiend
  • PrePaid Kenner
    Gerrit078heeft de PrePaid Kenner badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen