Inloggen

Abonnementen en Prepaid

Vind hier alles over je mobiele abonnement en prepaid

  • 224 Topics
  • 1,272 Reacties

[Nieuws] Ontdek onze Unlimited & Entertainment bundel en stream vandaag...

  • 6
  • 15

224 Topics

S
Sdegeusis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Geblokkeerd met betalingsregeling en maandelijkse factuur

Hoi,Ik heb een betalingsregeling.Dat is verder wel goed geregeld. Alleen nu heb ik een probleem, omdat ik mijn maandbedrag van abo te laat betaal ben ik geblokkeerd, geen internet, kan niet bellen of sms'en. Ik kan het 25 mei betalen dan heb ik mijn salaris binnen. Door omstandigheden ben ik nu te laat. Kunnen jullie mij aub helpen. Heb mijn telefoon dringend nodig voor mijn werk.Vriendelijke groet,Samantha de Geus

1
eric
17 uur geleden
A
A boyDebutant
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Geldigheid Combi L

Hallo mensen,k heb pas een Combi L bundel gekocht , maar die blijkt maar een maand geldig te zijn.Waarom is dit niet onbeperkt? 

8
Waqqas
5 dagen geleden
T
Tim92xis aangemoedigd
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

iPad kapot, abonnement afkopen?

Hallo, Afgelopen Januari is mijn Ipad helaas kapot gegaan en is niet meer te maken. Geen verzekering helaas. Het abonnement ervan loopt nog tot mei 2023.Graag wil ik het abonnement stopzetten, omdat ik nu betaal voor niks….Ik zou graag willen weten wat het mij zou kosten als ik hem nu wil stopzetten, en of er nog korting e.d. daarvoor is voor klanten die al jarenlang lid zijn van T-mobile.Ik hoor het graag!Met vriendelijke groet,Tim 

1
David
7 dagen geleden
S
salutembheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

pukcode kwijt en geen my t-mobile

hallo,ik was bezig met het instellen van een nieuwe toestel voor mijn vader alleen weten we de pin niet meer en moeten nu een pukcode invoeren die we ook niet kunnen vinden. Hoe kunnen we dit zonder een my t-mobile account oplossen?

3
Hajar
8 dagen geleden
D
Django75heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Extra data sim for other phone

hello and greetings.Does T-mobile offer subscriptions with an additional sim card only with internet for a second phone? I have a subscription for unlimited calls and internet, but I'd like to(of course for an additional fee)use the same DATA(only) for the other phone.If I used offere the mobile + home package, could I use the sim card that gets to the router as a standard one for the phone,or if not, is there an offer for such an extended subscription? 

9
Waqqas
9 dagen geleden
S
SuperCellis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Bijgesteld abonnement verlengen

Ik heb mijn abonnement vorige maand bijgesteld en krijgt €11,00 p.m. korting op de toegenomen abonnementskosten waarbij de kosten nu €24,47 p.m. bedragen. Het datagebruik wordt verhoogd van 5GB naar 10GB p.m.Mijn abonnement verloopt op 13 oktober a.s. Als ik later dit jaar mijn abonnement verlengt blijven de abonnementskosten €24,47 p.m. of gaat deze omhoog naar €35,69 p.m.? 

4
CrisTien
12 dagen geleden
N
Natasha99heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

I left the netherlands and want to end my subscription

Hello.I’m not living in The Netherlands anymore and I want to end my subscription. I can’t find the information anywhere on the website. can someone help me? thanks.

2
N
14 dagen geleden
S
Sam1000xheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Bundel wijzigen

Beste community leden,Ik overweeg een t-mobile bundel aan te schaffen (met telefoon) en ik heb gezien dat je elke maand je abonnement kan wijzigen, nou begrijp ik dat dat voor limited kan, maar is het ook mogelijk om het van unlimited naar bijvoorbeeld maar 10gb te veranderen?

7
Seccie
14 dagen geleden
M
Matti100
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Prepaid internetgebruik aanzetten en gelijktijdig een prepaidsurprise die nog niet op is: dan heb je geen internet in het buitenland

Ik maakte de volgende situatie mee. Ik ging naar het buitenland terwijl mijn surprisebundel nog niet verlopen was. Toen kon ik niet gebruik maken van internet! Graag een oplossing! ( want ik vermoed dat dit probleem altijd optreedt)

7
M
17 dagen geleden
B
Boopdroopis een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Deezer Vast

Ik heb nog eens door mijn nieuwe contract getekend and ik zie dat hier Deezer Vast nog bij zit, ik had aangeklikt dat ik het niet meer wou omdat it toch meestal youtube gebruik voor muziek. Nu wil ik het eigenlijk niet meer hebben maar zie nergens dat ik het op kan zeggen heb even verder gelezen and zie dat dit tot het einde van mijn contract gaat. Is er alsnog een optie op het optezeggen?

2
B
21 dagen geleden
A
Averyis nieuwsgierig
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Cancel Mobile subscription

Hi,I recently moved back to Canada as my partner got a job there and I would like to cancel my Mobile subscription. Any chance I could get some help with that?Many thanks!

2
David
21 dagen geleden
D
Dkwolf1is een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Deezer hifi

Goedemorgen,na telefonisch een klacht te hebben ingediend via deze weg nogmaals het verhaal want het zint me totaal niet.  Ik gebruik al jaren verschillende muziekstreamingsdiensten. Dit gaat altijd van mijn datavrije muziekbundel af. Nou heb ik sinds kort Deezer hifi om te proberen. Dit vreet mijn bundel op. Dit is natuurlijk vreemd aangezien Deezer gewoon in het rijtje staat van de streamingdiensten. Ik heb contact gehad met de klantenservice en Deezer zelf. Blijkt dus dat als je geen Deezer neemt via tmobile zelf dit van je gewone databundel afgaat. Ik noem dit misleiding want dit staat nergens aangegeven op de website en ook niet in de voorwaarden. Bijvoorbeeld in de aanvullende voorwaarden onder artikel 2. Hier staat: kijk voor het aanbod van aangesloten diensten. Dit heb ik gedaan en daar staat Deezer netjes tussen. Dit is natuurlijk belachelijk, met bijvoorbeeld spotify nooit problemen gehad en deze dienst is niet af te nemen via tmobile maar wel aangesloten bij datavrije muziek

9
Gerrit078
22 dagen geleden
V
vamsomersis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Databundel vergroten

Twee weken gelden heb ik mijn abonnement verlengd met een fraai toestel van Oppo. 5 GB databundel gekozen (15 euro ), omdat het verhogen naar 10 GB maar 2,50 euro meer zou gaan kosten. Nu kijk ik op de site en zie dat ik bij het uitbreiden van mijn bundel naar 12 GB 30 euro moet betalen. Klantenservice kon écht niets doen werd mij verteld. Als ik nu een nieuw abo afsluit krijg ik zelfs 12 GB voor 16,50. Ik vind dit ronduit schandalig. Ben al jaren klant, maar dit is echt te gek. Zijn er meer klanten die dit ondervinden?   

12
Hajar
22 dagen geleden
Y
Yugo010heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Deezer opzeggen

Goedenavond Ik heb sinds kort mijn abonnement verlengt en ik zie tot mijn verbazing deezer vast maar ik gebruik helemaal geen muziek

65
David
26 dagen geleden
A
ArmiroDebutant
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

PrePaid simkaart

Ik wil een prepaid simkaart voor mijn dochter aanschaffen, zodat ze mijn oude iPhone kan gebruiken. Ik neem aan dat de prepaid simkaart van t-mobile gewoon in mijn oude iPhone past.Alleen als ik een simkaart wil bestellen, wordt er om mijn telefoonnummer gevraagd. Ik wil voor haar een nieuw nummer, kan dit ook als ik een simkaart bestel?

5
Gerrit078
1 maand geleden
K
Katrien Aertsheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

telefoonnummer verbonden met oud account

Jju

5
Hajar
1 maand geleden
W
Winters27is een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Aanbieding T-mobile - mobiel

Goedemorgen! zojuist ontving ik in mijn mailbox een heel mooie aanbieding van t-mobile. Voor 1,- per maand onbeperkt bellen en gratis 5G internet.  sinds 30 maart is mijn abonnement van kpn overgezet naar t-mobile. Ik ben heel blij tot nu toe met het bereik van t-mobile! Maar nu baal ik als een stekker dat nu deze aanbieding een week later in mijn mailbox komt 😭Verlengen heeft geen zin, want dit kan pas vier maanden einde contractdatum. Ik heb een contract voor één jaar afgesloten.  natuurlijk begrijp ik dat dit aantrekken van nieuwe klanten is, maar vind dit wel heel zuur hoor. Ik verwacht niets hoor, maar het lijkt me belangrijk dat t-mobile ook bestaande klanten tevreden houdt (blijft houden). Dit zou t-mobile anders maken dan de concurrent en andere grote bedrijven en op lange termijn nog meer nieuwe klanten aantrekken. Met belonen kom je verder mee over het algemeen.  Net zoiets als bestuurders van auto’s belonen voor netjes rijden in plaats van torenhoge boetes. 🤣 bedankt voor

7
Gerrit078
1 maand geleden
A
AjvanEssenis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Beltegoed na registratie

Ik heb 14 dagen geleden  een prepaid kaart gekocht voor € 10 waar dus €5 beltegoed en de andere €5 na registratie. Ik heb me toen gelijk geregistreerd,  maar nog steeds is die €5 niet bijgeschreven wanneer komt dat wel

1
Waqqas
1 maand geleden
L
loyd97heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Verplaatsen datum blokkade

Ik zag toenstraks op mijn mail dat ik nog een openstaand factuur heb bij Tmobile , normaal gesproken had ik die direct kunnen betalen ,maar ik ben afgelopen maand op kamers gegaan en ben een beetje door mijn spaargeld heen.. ,ik vroeg mij af of je bij Tmobile ergens 1 malig coulantie kan krijgen ,aangezien ik anders zometeen de hele maand geen internet heb.. en als de datum verzet zou kunnen worden naar de 28e van april alle problemen opgelost zouden zijn aangezien ik dan salaris zou hebben gekregen  mocht hier iemand iets meer van weten hoor ik dat graag

6
Hajar
1 maand geleden
C
cisco87is net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Remove Deezer Vast from upcoming subscription

Hello,I am a 2 years t-mobile subscriber and I have had deezer vast included in my plan, now I have an upcoming 2 more years contract with which I got an iPhone and I switched to Apple Music that works better or at least more reliably (at least with controls on the apple watch), so I have tried to remove deezer vast from the subscription which hasn’t started (it starts in June) (I am happy to keep it with the ongoing subscription), is there a way to remove deezer from the new contract before the contract starts validity or I have to keep deezer for 2 more years regardless?BestFrancesco

1
Waqqas
1 maand geleden
M
Miesj Mesjiensis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Chubb/AVG

Beste heer/mevrouw,  Ik ben al jaren klant van T-mobile (al uit de tijd dat T-mobile Ben was, toen T-mobile werd en dat is gebleven en ondertussen Ben alweer bestaat). Zo lang dus. Al minstens net zo lang ben ik (inboedel + doorlopende reis) verzekerd bij Interpolis (via Rabobank). Bij het afsluiten/verlengen van mijn abonnement zal ik dan ook nooit of te nimmer een verzekering via T-mobile afsluiten. Nu heb ik in januari 2022 verlengd en eind januari zag ik een betaling aan Chubb via T-mobile.Nu dacht ik “NEE hè, is het misgegaan met mijn verlenging???”… Wat bleek nu achteraf, dit betreft een verzekering van mijn vorige verlenging van 2 jaar geleden (die ik dus NIET afgesloten heb)!!Ik heb hierover contact gehad met de klantenservice, welke mij bevestigde dat ik GEEN verzekering heb afgesloten voor mijn telefoon 2 jaar geleden… Uit mijn contract blijkt dit ook... Ja, het is nonchalant geweest dit niet eerder te herkennen, maar tegenwoordig wordt zoooo veel gepind dat een bedrag van 10

12
Hajar
1 maand geleden
F
flkoeis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Geen mobiel bereik (+buitenland) en opzeggen abonnement

Ik heb nu ongeveer een jaar T-Mobile Thuis wat an sich prima werkt. Sinds 4 februari heb ik een SIM-only abonnement aangevraagd bij T-Mobile omdat er problemen waren met de glasvezel aansluiting bij verhuizing en mij beloofd werd (door meerdere medewerkers) aan de klantenservice lijn dat ik tijdelijk onbeperkt 4G zou kunnen krijgen als tegemoetkoming om de periode te overbruggen als ik een T-Mobile abonnement had of zou afsluiten.Deze heb ik afgesloten maar er bleek dus toen ik hierom ging bellen (na het afsluiten, voorheen werd dit steeds beloofd) dat dit niet mogelijk was omdat de ingangsdatum pas in maart zou zijn. Jammer want zo heb ik dus nog ongeveer 2 weken zonder wifi en 4G gezeten.Ik heb besloten om het abonnement niet af te zeggen maar door te laten lopen omdat ik zo meer MB's zou hebben en ik over T-Mobile thuis wel tevreden ben/was.Maar nu heb ik het abonnement dus een maand in gebruik en heb ik eigenlijk bijna nergens bereik, gewoon in Nederland. Vooral mijn 4G werkt bijna

8
Gerrit078
1 maand geleden
R
Rebecca2304is net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

mobiel abonnement verlengen, maar later pas nieuwe telefoon kiezen

Mijn abonnement verloopt per augustus en deze wil ik verlengen, maar ik zou graag pas rond september/oktober een nieuwe telefoon willen kiezen, weet iemand of dit kan?

1
Waqqas
1 maand geleden
O
oayarheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Order before moving first apartment

Hello, I moved to Amsterdam recently from abroad and managed to rent my first house. I will move that house on 1st of April. Since establishing internet connection takes a time, I tried to order sim only + home from the website  but it is rejected at the last stage. Can't I order home internet before moving and registering to the new apartment or was my order attempt rejected due to another reason?

7
Waqqas
1 maand geleden
C
Cornelisheuvelis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

eSim activeren

Hallo ik heb een hele mooie iphone binnen gehad ik hoopte dat ik mijn nieuwe e sim kon downloaden maar hij geeft aan dat het configureren niet lukt

1
Waqqas
2 maanden geleden

Laatst verdiende badges

  • Brainstormer
    Ginnyheeft de Brainstormer badge verdiend
  • Verslaggever
    Lisaheeft de Verslaggever badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Kenner
    DennisAmelingheeft de T-Mobile voor thuis Kenner badge verdiend
  • PrePaid Expert
    Gerrit078heeft de PrePaid Expert badge verdiend
  • Abonnementen Expert
    Gerrit078heeft de Abonnementen Expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen