Inloggen

Abonnementen en Prepaid

Vind hier alles over je mobiele abonnement en prepaid

  • 276 Topics
  • 1,512 Reacties

[Nieuws] Ontdek onze Unlimited & Entertainment bundel en stream vandaag...

  • 6
  • 15

276 Topics

C
CheLynnGheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Behouden van klantvoordeel verlenging

Ik wil graag mijn mobiele abonnement verlengen met nieuw toestel, maar nu heb ik thuis internet klantenvoordeel voor 25 euro omdat ik mijn mobiele abonnement heb (ook 25 euro). Behoud ik die klantenvoordeel voor thuis?

2
C
1 uur geleden
hennyw
hennywDoet lekker mee
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Gegevens wijzigen

Ik heb 6 jaar geleden een abonnement aangeschaft voor mijn kleinzoon.Nu is hij inmiddels 19, en wil ik het nummer op zijn naam zetten.Kan dit, en hoe doe ik dit?alvast bedankt voor de info.

2
hennyw
2 uur geleden
L
Lindsey001heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

I would like to cancel my subscription

I moved out of the Netherlands so I would like to cancel my subscription. But I don’t really know how to do it online and I saw it’s possible to do it here so I leave my request here. If more details are needed, I will provide them. Thank you!

4
L
5 dagen geleden
H
Hkdenc83heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Ik verhuis naar het buitenland

I have moved abroad and under the terms of the contract and European regulations I understand that it should be free and that I have to pay the remainder of my contract until it is terminated. As of today I called T-Mobile to cancel my subscription and they pay until the end of the contract (almost 300 euros). Is that outside the law?

5
Hajar
8 dagen geleden
D
dusko_pis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Opzeggen vanuit het buitenland onmogelijk?

ik heb twee mobiele abonnementen en internet die ik allemaal moet opzeggen vanwege verhuizing naar het buitenland. ik belde om dat te doen en kreeg advies dat de opzegging sneller verwerkt wordt met email. ik stuurde mailtje naar klantenservice@t-mobilethuis.nl met de opzegging gegevens een week geleden. toen verhuisde ik (over 12 uur tijdsverschil!) nu zie ik dat ik geen reactie of bevestiging heb ontvangen EN dat ik vanuit het buitenland de bevestigingsnummers niet kan bereiken. waarom is het opzeggen zo moeilijk? please help. :)-- dusko

23
Hajar
8 dagen geleden
S
Sahraelinheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Bundel gekocht, niet gekregen

Ik heb afgelopen zaterdag de bundel Internet S gekocht voor €7,50. Deze is vervolgens van mijn rekening afgeschreven, maar nu heb ik tot op vandaag nog steeds mijn bundel niet ontvangen. Ook heb ik twee keer de klantenservice gebeld, maar krijg ik de klantenservice maar niet te pakken. Ik heb twee keer +10 minuten lang in de wachtrij gestaan, om er vervolgens achter te komen dat mijn beltegoed hierdoor op is.

16
J
8 dagen geleden
T
Tomeik1987is een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

heb ik een early renewal met mijn huidige abonnement?

Hallo hoe kom ik erachter of mijn huidige abonnement een early renewal is?

5
Hajar
10 dagen geleden
M
mattiazeniis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Terminate mobile sim card

Hi, I relocated permanently abroad and I need to terminate my Mobile sim card. The contract can be cancelled after one month notice period. Can you please help?Thank you

2
N
11 dagen geleden
S
Suze20383Debutant
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

hoe lang ben ik al klant?

Goedemiddag,ik zou graag willen weten hoe lang ik al klant ben bij jullie en mijn huidige nummer heb.Alvast bedankt!  

3
Mitch
11 dagen geleden
S
Sujungis aangemoedigd
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

terminate contract

Hi, I moved to my home country so I would like to terminate the contract. Could you please help me to cancel it?  Sujung

2
Mitch
11 dagen geleden
N
Nageshheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Cancel my new order

I would like to cancel a SIM only number porting order No.74152913 - Thanks

5
Hajar
13 dagen geleden
M
Maisamis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Change prepaid to abonnee

Hi, I had a prepaid sim and yesterday I requested an abonnee on the same mobile number, but today I received a new sim with a new number. What should I do? 

3
Waqqas
13 dagen geleden
P
pascomizikDoet lekker mee
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Klantvoordeel upgrade unlimited?

Vorig jaar kreeg ik een mooi aanbod: voor 25 euro kon ik unlimited bellen en internetten omdat ik gebruik maakte van klantvoordeel bij T-mobile. Nu ben ik sinds mei overgegaan op een nieuw abbo bij jullie (waarbij het voordeel unlimited behouden zou blijven werd mij verzekerd), maar ik krijg nu de melding dat ik door m’n 10 GB internet heen ben voor deze maand. Ik zie nergens waar ik de voordelige upgrade naar Unlimited (met 10 euro korting) weer aan kan zetten? Kan ik nogmaals hiervan gebruik maken? Ik doe nog wel gewoon mee met klantvoordeel (2GB extra en 2,50 factuurkorting).

3
Waqqas
14 dagen geleden
I
ipekkyis nieuwsgierig
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

I need to cancel my phone plan but I am abroad

Hi, I need help with terminating my phone plan in the Netherlands. I moved away and can not contact the customer service line. What should I do?

2
Hajar
14 dagen geleden
D
Danny260472is een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

werkelijk unlimited data

Hallo, is er een mogelijkheid om werkelijk unlimited data te krijgen voor de 2 weken dat ik op de camping zit?Met 5 kinderen op de hotspot zijn 10 gb heel snel op en de camping wifi is hier geen hulp bij. Vr.gr Danny

5
Waqqas
15 dagen geleden
G
GerardGR12is nieuwsgierig
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Cancel my order during reflection period

Hello,My mobile internet contract ends next month. So through the t-mobile app it offered to renew it, and it showed a price of 26 euros for unlimited internet (right now I'm paying 36 euros a month). But when I received the email stating the price of the new contract, it mentions 36 euros. So I would like to cancel the new contract as I have a cooling off period of 14 days to cancel. I don't want to keep paying the same 36 euros a month, and I feel cheated by the fake price shown through the phone app for renewal.Does anyone know how I can cancel the contract before it starts?Thanks!

1
eric
15 dagen geleden
M
martijnvosis een Top Poster
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

extra kosten bellen vanuit EU naar 06

Hi, ik ben vorige week een paar dagen in Italie geweest. Tot mijn verbazing zie ik dat ik voor alle telefoongesprekken 0,25 cent p/m heb betaald (extra kosten) terwijl ik nog voldoende minuten in mijn bundel had zitten. Kan iemand mij uitleggen hoe dat zit? Bedankt alvast.  Groet,Martijn

6
Mitch
16 dagen geleden
J
Jennii0310heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Nummer overzetten

Goedemorgen, Ik heb in maart een mobiel abonnement bij jullie afgesloten met nummerbehoud. Mijn abonnement zou gisteren al in gaan, alleen is mijn nummer nog steeds niet overgezet.   

3
Hajar
20 dagen geleden
G
GustavKlimtheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

pincode opstartscherm werkt niet

Pincode van sim dat ik als eerste moet invoeren, werkt. Echter de pincode van het opstartscherm dat ik als 2e moet invoeren werkt niet. "Gebruik pincode na opnieuw opstarten" is de melding. Ik had geen pincode aangemaakt voor de opstartscherm. Raar. Als ik nu een pincode invoer, zoals 0000 als standaard is, krijg ik de melding "probeer opnieuw over ... seconden of over ... minuten' Doe ik dat, dan krijg ik weer opnieuw de melding "probeer opnieuw over...... minuten". Mobiel helemaal uitzetten of herstarten heeft geen zin; het blijft hetzelfde. Pincode sim werkt, want krijg geen foutmelding of melding dat ik mijn pukcode moet invoeren. Die heb ik bij de hand. Wat kan ik nu het beste doen? De pincode van de simkaart 3x fout invoeren, zodat ik daarna de pukcode kan invoeren? Of anders?

4
G
20 dagen geleden
S
sylvain11is aangemoedigd
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

sim deblokeren

Hi ik had een betalingsachterstand waardoor m’n nummer was geblokkeerd. Maar na betaald te hebben, zit ik nog steeds zonder internet!  En nee ligt niet aan m’n telefoon of Sim. Is er een andere manier om dit op te lossen?  

1
Waqqas
24 dagen geleden
M
Ms421is net lid geworden
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Aansluitkosten mobiele abonnement bestaande klant thuis

Hallo,Ik wil graag een Mobiele abonnement afsluiten bij T-mobile, maar ik begrijp dat ik hiervoor aansluitkosten voor moet betalen. Ik ben echter al een bestaande klant via Thuis. Ik lees hier en daar dat je als nieuwe klant aansluitkosten betaald, maar als bestaande klant niet. Hoe zit dit nu precies? Ik vind het eerlijk gezegd niet aantrekkelijk om extra 25 euro te betalen om een mobiele abonnement af te sluiten.

1
Gerrit078
24 dagen geleden
M
Mnabosmanheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

koppelen nieuwe sim lukt niet

Sinds gisteren heb ik een Sim-only want mij huidige abonnement liep af. Het lukt me niet om m’n account te koppelen aan mij t-mobile account omdat ik de melding krijg dat mij Sim-only al gekoppeld is aan een ander account. simonly staat op zelfde naam en mailadres als mijn oude abonnement. Hoe los ik dit op ?

5
Mitch
26 dagen geleden
N
nico_kwantheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Onbeperkt GB

Ik heb onbeperkte GB op mijn Ipad. Maar in Mijn T-mobile staat 99999 van 10.000 MB. Waarom? Er is toch geen limiet?

3
Gerrit078
26 dagen geleden
M
Mark-DenHaagis een King Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Bellen naar Nederlands nummer vanuit het buitenland bij internationale blokkade

Waarom kun je binnen Europa (buiten nederland) niet naar een Nederlands nummer bellen als internationale nummers zijn geblokkeerd? Ik wil graag internationale nummers blokkeren maar wel bellen naar een Nederlands nummer toestaan.

5
eric
28 dagen geleden
K
Kitty_1234is een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Voorwaarden prepaid abonnement inzake abonnement omzetten naar prepaid met nummerbehoud

Ik woon in het buitenland en heb nu nog een abonnement bij T-mobile. Ik wil dit omzetten naar prepaid met nummerbehoud. Nu bel ik weinig en verbruik ook weinig data op dat nummer, behalve als ik in NL ben. Vraag: Wat zijn voorwaarden voor een prepaid abonnement met nummer behoud: Hoe vaak moet ik mijn prepaid gebruiken om het te behouden? En hoeveel moet er minimaal op blijven staan? 

12
Gerrit078
29 dagen geleden

Laatst verdiende badges

  • PrePaid Kenner
    Gerrit078heeft de PrePaid Kenner badge verdiend
  • Verslaggever
    Gioiaheeft de Verslaggever badge verdiend
  • 4G voor Thuis Kenner
    Gerrit078heeft de 4G voor Thuis Kenner badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Kenner
    Jaapheeft de T-Mobile voor thuis Kenner badge verdiend
  • Brainstormer
    Mauriceheeft de Brainstormer badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen