Beantwoord

Ik kan geen PUK opvragen door twee-staps verificatie

  • 23 December 2023
  • 3 reacties
  • 87 Bekeken

Goede avond,

Ik heb tevaak verkeerd proberen mijn mobiel te ontgrendelen. Nu moet ik mijn puk invoeren.

Door de tweestaps verficatie kan ik niet bij diensten komen om de puk op te vragen. I.v.m met kerst is de klantenservice pas bereikbaar op woensdag. Ik zou graag wel bereikbaar willen zijn voor famillie & vrienden.

Is er een andere manier hoe ik in zo’n kort mogelijke tijd. Het liefst vanavond. Mijn PUK kan opvragen?

icon

Beste antwoord door Pharwin van Odido 26 December 2023, 15:33

Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Badge +14

@Skingrine Welkom in de community van Odido.

De snelste manier deze dagen is naar een shop gaan. 

https://www.odido.nl/winkels

Ik las ook ergens dat ze de puc had opgevraagd met iemand anders zijn telefoon? 
Is dat een optie?

MVG. 🧑‍🎄

@Skingrine Welkom in de community van Odido.

De snelste manier deze dagen is naar een shop gaan. 

https://www.odido.nl/winkels

Ik las ook ergens dat ze de puc had opgevraagd met iemand anders zijn telefoon? 
Is dat een optie?

MVG. 🧑‍🎄

Ik zal morgen wel bellen met de klantenservice. Ik zag dat de klantenservice wel open is op zondag van 12 t/m 17:30. Als 2e optie zou een winkel werken.

Wel gek dat er geen rekening wordt gehouden als je wel een verificatie nummer gestuurd krijgt naar je telefoon waar je op dat moment niet eens op kan.

Reputatie 6
Badge +6

@Skingrine Welkom in de community van Odido.

De snelste manier deze dagen is naar een shop gaan. 

https://www.odido.nl/winkels

Ik las ook ergens dat ze de puc had opgevraagd met iemand anders zijn telefoon? 
Is dat een optie?

MVG. 🧑‍🎄

Ik zal morgen wel bellen met de klantenservice. Ik zag dat de klantenservice wel open is op zondag van 12 t/m 17:30. Als 2e optie zou een winkel werken.

Wel gek dat er geen rekening wordt gehouden als je wel een verificatie nummer gestuurd krijgt naar je telefoon waar je op dat moment niet eens op kan.

Hallo @Skingrine, je hebt helemaal gelijk en we zijn ermee bezig om dit anders neer te zetten! Heb je inmiddels al contact vernomen met één van mijn collega's? Mocht je de pukcode nog nodig hebben, kan ik deze voor je opvragen en versturen naar het bij ons bekende e-mailadres. Stuur me gerust een privébericht met je telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer ter verificatie. Dan ga ik direct voor je aan de slag, zodat je weer snel bereikbaar bent! 

Groetjes, 

Pharwin

Reageer