Beantwoord

Kan mijn abbo niet verlengen met nieuwe telefoon

  • 17 February 2024
  • 5 reacties
  • 73 Bekeken
G
  • glpcna
  • is een nieuwe Poster
  • 4 reacties

Ik heb op 18 januari mijn apple watch opgehaald en die dag is mijn apple watch abonnement ook ingegaan. Nu kan ik mijn telefoon abonnement verlengen dus wil ik dat graag met de 15 pro. Nu krijg ik elke keer de melding “omdat je in de afgelopen 30 dagen al een krediet hebt aangevraagd moet er minimaal 30 dagen tussen zitten. Ik heb het elke dag opnieuw geprobeerd want ik ben nogal ongeduldig. Maar deze melding blijft natuurlijk gewoon komen. Nu zijn de 30 dagen net voorbij en probeer ik het weer en het lukt weer niet VERMOEIEND. Aan mijn inkomsten kan het ook niet liggen. 

icon

Beste antwoord door Marciano van Odido 19 February 2024, 10:00

Bekijk origineel

5 reacties

Waqqas
Rank
Reputatie 7
Badge +15

Hallo @glpcna 

Als het morgen ook niet lukt dan zou je eens via Belsimpel of Mobiel bijvoorbeeld kunnen kijken of het via hen wel lukt.

Welkom op de Odido community!
Marciano van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +9

Hi glpcna, tof dat je nu een Apple Watch hebt en wil gaan voor de iPhone 15 Pro! Mocht het nog niet lukken, bel dan even met 0800-0092 en vraag naar Telesales. Zij kunnen je hier het beste bij helpen en informeren. Een alternatief is in 1 van onze winkels. Dit moet helemaal goedkomen! Laat je het ons weten? 😄

Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
G

Ja nu heb ik het volgende probleem🥲 ik heb gebeld met de klantenservice want hij werd ook afgekeurd via belsimpel en mobiel.nl. De klantenservice zei dat de aanvraag afgekeurd blijft worden omdat het al een paar keer is afgekeurd in die 30 dagen…. dus wat ik nu moet doen weet ik niet & anders stap ik over naar een andere provider kijken of het daar wel lukt. Wel jammer want ik vind odido verder gewoon top

Marciano van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +9

Hoi, allereerst fijn om te lezen dat je ons wel top vindt en ik hoop dat je bij ons blijft! Ik zie inderdaad een contactmoment met de klantenservice. Ik wil je vragen opnieuw te bellen met 0800-0092 en echt direct te vragen om doorverbonden te worden met Telesales. Een alternatief is om een van onze winkels binnen te lopen. Ik heb liever dat iemand van sales dit voor je nakijkt, dan van de klantenservice, aangezien het om een bestelling gaat.

Ik had het graag zelf voor je gedaan, maar ik kan zelf ook niet in de Sales-systemen.

Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
G

Super! Ga ik dat zo nog eventjes doen! Ik laat u weten of het is gelukt 

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen