Ik heb een betalingsregeling afgesproken maar helaas is mijn Simkaart nog steeds geblokkeerd. In de mail is aangegeven dat je met je mobiele nummer 0 tijdelijk niet kunt bellen naar betaalde servicenummers en naar buitenlandse (vaste en mobiele) nummers. Echter kan ik ook nu niet bellen of data gebruiken binnen Nederland (dubbele blokkade). Ik vroeg mij af of die laatste blokkade verwijdert kan worden ?
Reputatie 7
+14
- Odido Superuser
- 7081 reacties
-
27 September 2023
Goedenavond
Alvast goed om te weten
- Je kunt tijdens een betaalafspraak geen andere betalingen uitstellen.
- Je krijgt tijdens de afspraak een blokkade. Hierdoor kun je niet meer bellen in en naar het buitenland, internetten in het buitenland, bellen naar servicenummers en sms-diensten gebruiken.
- Tijdens de betaalafspraak kun je in je My Odido account de status van je afspraak bijhouden.
- Tijdens de afspraak kun je je abonnement niet wijzigen of verlengen.
- Je betaalt je normale maandelijkse facturen op tijd.
- Als je je tijdens de betaalafspraak niet aan de betalingsvoorwaarden houdt, dan kan Odido verdere maatregelen nemen.
Beste CrisTien, dank voor je reactie. Ik heb inderdaad een akkooord gekregen via de mail.
Groet
Reputatie 7
+9
Hi
Ik wil graag kijken wat ik voor je kan betekenen en wat er precies is afgesproken. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met het 06-nummer waar het om gaat en het nieuwe nummer, naam geboortedatum, volledige adres en laatste 4 cijfers van de IBAN? Graag ook het e-mailadres dat je gebruikt. Dan kijk ik met je mee!
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.