Goedemiddag allen,
Helaas was mijn moeder slim genoeg om de pincode van haar iphone 3x foutief in te vullen in het simkaart veld, er wordt nu natuurlijk gevraagd om de PUK code die ze uiteraard niet heeft.
Kunnen deze normaliter terug vinden in Mijn Odido, echter kunnen we niet inloggen omdat de simkaart geen 2FA SMS kan ontvangen…….
Wie kan mij (en mij moeder.. :-)) helpen!?
Groeten!
Beste antwoord door Cristien
Bekijk origineel
+14
Goedemiddag
Heeft u het plastic kaartje bewaard waaruit u uw simkaart drukt? Hier kunt u waarschijnlijk uw pukcode vinden. Uw puk code kan ook op de brief staan, die u bij het ontvangen van uw simkaart heeft gekregen
Goedemiddag
Ben bang van niet! is een telefoon nummer die ze al ruim 10 jaar heeft...
+14
Of in de app van Odido inloggen mijn code staat daar ook. Onder instellingen-sim enz.
in de app geen 2FA nodig
Ja wacht de Moderators wel even af, kan zo 1 2 3 niet samen naar een Odido winkel toe, jammer dat er ook zonder ‘’heads up’’ een 2FA op is gezet, had dit ten alle tijden via een Authenticator oid voor d’r ingesteld. juist voor dit soort gevallen.
+14
Hopelijk is er nog moderator aanwezig, anders even op Twitter (X) vragen of er nog iemand kan helpen @odidonederland
helaas ook niet, nooit geupdate vanaf de tele 2 app..
+14
Pas op Na 9/10 pogingen wordt de simkaart definitief geblokkeerd en zul je een nieuwe simkaart moeten aanvragen.
Komt goed dankjewel, ik hoop dat de moderators kunnen helpen, heb alle gegevens, kan normaliter gewoon inloggen op mijn odido dus verwacht niet al teel problemen :-)
+9
Hi
Ben je inmiddels verder geholpen? Anders zou je mij een privébericht kunnen sturen met het 06-nummer waar het om gaat, naam geboortedatum, volledige adres en laatste 4 cijfers van de IBAN? Graag ook je e-mailadres dat geregistreerd staat in ons systeem dan stuur ik je pukcode via e-mail.
Ik hoor graag van je!
Ik heb hetzelfde probleem. Ik kan niet in mijn odido dus ook geen puk code opvragen. Bellen werkt helaas ook niet, want mijn simkaart vraagt om mijn puk code.
Graag zou ik hierbij hulp willen.
+9
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
