Best T-Mobile,
Het zou fijn zijn dat er een probleem aangemeld zou kunnen worden via de ouderwetse mail.
Daarmee kan een klant ook extra persoonlijke info meesturen, zoals log bestanden afkomstig
van het modem en IP nummers en een uitgebreide uitleg van het probleem.
Op het forum lees ik dat veel klanten last hebben van disconnects en slechte internet verbingen.
Zelf heb ik een specifiek probleem met online gamen, wat te maken heeft met of een verkeerde routering of een issue met het modem waarvan ik graag een log file zou willen sturen.
Elke paar seconden zie ik op de WAN-DHCP volgende voorbij komen “daemon.debug udhcpc: nas8_2 Sending discover.”
Is er een manier om persoonlijk in contact te treden met jullie support afdeling om hier in detail naar te kijken ?
Beste antwoord door Waqqas
Bekijk origineel