Hallo,
Ik wil ons T-mobile thuis abonnement toevoegen aan mijn Odido mobiel abonnement maar als ik dat wil doen kan hij niets vinden op mijn adres. Het account staat op het emailadres van mijn vrouw maar zodra we daar wachtwoord vergeten doen staat er email adres niet herkend maar we ontvangen wel alle emails voor facturen daarop. Hoe nu verder?
Beste antwoord door Tommie van Odido
Bekijk origineel
+9
Hi
Ik geef je hier graag wat meer duidelijkheid over. Dit komt namelijk omdat het abonnement op een andere naam staat. Om je abonnementen te koppelen moeten de abonnementen op dezelfde naam staan. Alle gegevens moeten namelijk met elkaar overeenkomen. Je dient dus een apart account aan te maken voor je Internet + TV abonnement.
Thanks voor je antwoord, ik heb gevonden dat we nog geen login hadden voor dat abonnement dus die heb ik aangemaakt en de naam veranderd naar die van mij maar ik kan het email adres niet zetten naar die van mij dan krijg ik: "Dit e-mailadres is al gekoppeld aan een ander Mijn Odido account. Kies een ander email adres."
Maakt dat nog uit voor het hele proces of kan hij op het emailadres van mijn vrouw blijven staan?
+9
Hoe kan ik de naam wijzigen van het internet abonnement zodat deze wel op mijn naam staat? Ik heb net zie ik alleen de naam van de betaal gegevens veranderd maar de naam zelf lukt niet.
+9
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
