Ik gebruik de Zyxel EX5601-T1. Achterop mijn router staat:
Username: admin
Login Password: ******** (voor de goede orde weggehaald. Ja, ik heb het goed getypt in het inlog scherm).
2 x contact gehad met de helpdesk en zij en de technische backoffice kunnen mijn niet het juiste Login geven.
Maar dat wachtwoord werkt niet.
Beste antwoord door Sven-Odido
Bekijk origineelHi
Heb je al geprobeerd om het modem te resettten, mogelijk werkt het wachtwoord dan wel.
Alles is al geprobeerd op aanwijzing van de helpdesk: admin-admin, user-user, reset, stroom van de modem…… helpdesk en technische desk kunnen niet de modem op afstand resetten. Verzoek om nieuwe modem….
Hi
Achter op het modem zit een reset knopje, als deze 10 seconden indrukt wordt het modem gereset. En dan zou het wachtwoord achterop de sticker moeten werken.
Mocht het dan nog niet werken, zet dan je klantnummer in je profiel, dan kijk ik even wat vanuit hier kan doen.
reset uitgevoerd. geen veranderingen
Hi
Mocht het dan nog niet werken, zet dan je klantnummer in je profiel, dan kijk ik even wat vanuit hier kan doen.
Klantnummer staat inmiddels in mijn profiel opgeslagen
Ik heb het wachtwoord opnieuw ingesteld als dezelfde op de sticker achterop. Heb hem voor de zekerheid ook in een privebericht gestuurd naar je.
Kan je het nogmaals proberen met dat wachtworod
Sven,
Ik heb geen bericht ontvangen. Waar heb je deze naar toe gestuurd?
+4
Hi
Thanks,
Alles is toegankelijk
Ik heb het wachtwoord opnieuw ingesteld als dezelfde op de sticker achterop. Heb hem voor de zekerheid ook in een privebericht gestuurd naar je.
Kan je het nogmaals proberen met dat wachtworod
goede morgen Sven,
Router hapert, harde reset gegeven.. nu werkt basis username (admin) + WW standaard en eigen niet meer.
Ik heb het wachtwoord opnieuw ingesteld als dezelfde op de sticker achterop. Heb hem voor de zekerheid ook in een privebericht gestuurd naar je.
Kan je het nogmaals proberen met dat wachtworod
goede morgen Sven,
Router hapert, harde reset gegeven.. nu werkt basis username (admin) + WW standaard en eigen niet meer.
ook is de 5G connectie weggevallen
+9
Hey
Ik zie dat je nog een oude DrayTek in bezit hebt. Ik stuur je graag een nieuw modem op, hiervoor dient wel een monteur langs te komen om het mediaconverter te installeren. Zal ik dit meteen voor je in gang zetten? Dan is dit issue direct opgelost!
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
