Probleem met Toevoegen Overgenomen Tweak.nl Abonnement in Odido App/Web

Hi @japanmads, welkom op onze Community!

Dat is natuurlijk niet wat we willen zien. Ik ben voor je op onderzoek gegaan en heb een oude Tele2 abonnement gevonden waar jouw e-mailadres nog aan gekoppeld was. Dit heb ik voor je ontkoppeld. Als het goed is moet je de koppeling nu kunnen maken. Zou je mij een terugkoppeling willen geven of het gelukt is? Doe dit voor de zekerheid in de webbrowser in plaats van in de app. 

Hoi @japanmads, ik heb het meteen nagekeken! Ik zie dat je nog geen actief account hebt met je e-mailadres die bij ons bekend is. Als je gaat naar onze website: https://www.odido.nl/ en rechtsboven op het poppetje met 'Login' klikt, zie je vervolgens 'Ik heb nog geen account'. Als je hier weer op klikt, kun je je e-mailadres invullen en een account aanmaken met de instructies! Laat je me weten of dit is gelukt? Groetjes, Ishana

Hi @japanmads, kun je het opnieuw proberen? Er leek iets niet goed te zijn gegaan maar met de hulp van een mobiele collega is het abonnement nu ontkoppeld. Het moet lukken, let me know!

Superfijn dat het met de oplossing van Cheyenne werkt! 😁 Veel plezier met jouw abonnement. Mochten we je ooit nog eens kunnen helpen, laat het dan zeker weer weten!