Afkoopsommen als je een compleet nieuwe glaslijn wilt

Ik krijg deze keuzes :)

Keuzes WBA

 

Dit is de keuze naar het t-mobile netwerk: helaas niet wat jij aangeeft @Waqqas 

@Doornekamp33 en daar ligt het probleem op het moment dat ik op 1 van de 3 klik om naar ODF over te gaan dan krijg ik de melding afkoopsom, ik denk dat er ergens in hun systeem iets scheef gaat 

Nope zit prima bij TM :)

Hoi @erris.wagenaar, welkom op de Community! 🙋‍♂️

Ik denk net als jullie dat er iets misgaat in de My T-Mobile omgeving want ik zie die afkoopsom niet staan wanneer ik een Netwerkmigratie start aan onze kant. Wil je dat ik dit in orde maak voor je? 

@erris.wagenaar Geen enkel probleem! Voor de duidelijkheid en zodat ik geen domme fouten maken (vooral dat laatste): je wilt overgaan op ons ODF-netwerk met een internetsnelheid van 1000 Mbit/s én wilt daarbij Vast Bellen behouden, klopt dat? 

Zodra ik je akkoord heb, vraag ik de netwerkmigratie aan. Houd hierbij alsjeblieft rekening met de volgende zaken: 

Belangrijk

• Een ander netwerk kan qua prijs anders uitvallen. De exacte prijzen variëren omdat je op ons netwerk overgezet wordt;
• Zijn er meerdere technologieën beschikbaar? Dan zijn er technologieën die de voorkeur hebben (ODF op Glasvezel ten opzichte van het WBA-netwerk bijvoorbeeld);
• Apparatuur wordt alleen gestuurd als dit echt nodig is;
• GEEN installatie- of activatiekosten;
• Je krijgt GEEN nieuw jaarcontract;
• Klantvoordeel: je wordt overgezet naar Klantvoordeel V3. Hier zitten andere voorwaarden aan verbonden. Deze zie je terug in de Algemene voorwaarden;
• Let op! Op de dag zelf zal je een aantal uren of maximaal één dag geen diensten hebben. Dit is afhankelijk van wanneer Guidion langskomt;
• Als je al TV en/of Vast Bellen had bij één van de oude abonnementen dan kun je deze maandelijks opzeggen. Heb jij jouw abonnement op of na 24 januari 2022 afgesloten, dan geldt TV en/of Vast Bellen voor de volledige contractperiode van één jaar.

Mocht je nog vragen hebben, stel ze meteen, dan beantwoord ik alles voordat we de migratie inzetten! 😊

Hoi @erris.wagenaar, ik wilde meteen voor je aan de slag alleen zie ik dat je het in de tussentijd al zelf geregeld hebt, super! 

Nieuwsgierig dat ik ben heb ik direct ook een kijkje genomen in het factureringssysteem en momenteel is er geen enkele afkoopsom in verwachting. Mocht je toch nog een vreemde factuur in het vooruitzicht hebben, klop gerust aan en ik zet het heel graag helemaal voor je recht.

Daarnaast heb je helemaal gelijk: omdat onze glasvezellijn met een iets andere technologie werkt zal de installatiemonteur van Guidion inderdaad een andere Media Converter installeren. 

Ik kijk uit naar jouw aansluitdatum! 😃

@erris.wagenaar Fijn dat het zelf gelukt is, lekker gefixt zo! 😄👍 Alvast heel veel plezier met jouw netwerkmigratie toegewenst. Bij vragen of onduidelijkheden, zien we je graag terug in dit topic.