AL 2 weken geen internet! SCHANDALIG TMOBILE!

Dat is het gekke al jaren hetzelfde abonnement, maar ze hebben er Laak aan, zeggen over de telefoon dat ze bezig zijn in de wijk om het probleem op te lossen. In de wijk was er helemaal niemand aanwezig.( buiten bij de kast). 
 

Tja als ze allemaal niet oplossend denken dat zouden ze dat wel voelen aan de abonnees die vertrekken. Glasvezel is leuk maar als het storingen heeft kan je lang wachten. 

@Cheyenne Klant koning heeft een punt: Als contractant bij T-Mobile heeft hij niets te maken andere firma’s. Dit staat wettelijk vastgesteld.

@Klant koning Geen slimme keuze om vaste internet van T-Mobile af te nemen. Ze bezitten namelijk niets. Ze huren alles (het netwerk, de monteurs, het apparatuur etc.). Als jij dan tegen een probleem aanloopt kan T-Mobile niets voor je oplossen. Het enige wat ze kunnen doen is het bemiddelen tot een oplossing. Dit doen ze dan met partijen als Guidion, KPN etc. Je kunt je wel voorstellen dat deze manier van zakendoen erg vatbaar is voor miscommunicatie, vertragingen en frustraties. Tel daarbij op dat KPN-klanten in de praktijk voorrang hebben. Dit zullen ze wettelijk nooit toegeven maar uit de praktijk blijkt dat zeker. Als T-Mobile contractant, op het KPN glasvezelnetwerk, sta je eigenlijk ‘onderaan’ met je problemen.

Mijn advies aan jou is: kies een internetprovider uit die werkelijk het netwerk bezit en niet huurt, eigen monteurs heeft en ook met eigen apparatuur werkt. In Nederland is dat grotendeels KPN. KPN heeft net als KLM bijvoorbeeld een beschermde constructie. Dan ben je ook future-proof.

Wat betreft future-proof: T-Mobile Nederland is iets meer dan een jaar geleden verkocht aan investeringsbedrijven Apax Partners en Warburg Pincus. Bij investeringsbedrijven staat winstmaximalisatie voorop. Dat betekent uitmelken en doorverkopen. Van Apax Funds is het bekend dat ze de zogenaamde kaasschaaf-methode voor kortetermijnwinst hanteren: een x% ontslaan, reorganiseren, de prijzen omhoog gooien en het eindresultaat doorverkopen. Dan mag de nieuwe eigenaar vervolgens de boel weer opbouwen.

De toekomst van T-Mobile Nederland ziet er dus niet goed uit.

Succes verder!

@Tommie nu heb ik nog steeds geen internet, heb ik geen gegevens van Kpn waar ik blijkbaar nu achter aan moet, heb ik geen gemiste oproepen of e-mails van Kpn ? Wat is dit voor gerommel!! Stuur me de gegevens waar je het nu over hebt ? Stuur me de contact gegevens van de monteurs van Kpn ? Bel ze zelf op ik heb geen contract met Kpn!!! Jullie moeten dat soort dingen zelf toch oplossen!?