Geen internet, storing inmiddels bekend, tijdelijk ophogen mb's tot storing is verholpen?

Sinds vanochtend heb ik een storing opgemerkt, rood lampje router en aan uit zetten werkte niet. Inmiddels is het bekend begreep ik, enig inzicht per wanneer het verholpen zou moeten zijn? Ik werk thuis en heb ik niet een al te hoge internetbundel die ik nu wel extra moet aanspreken, het zou fijn zijn als er tot de storing is opgelost mensen een tijdelijke verhoging van hun mb's zouden krijgen je betaald natuurlijk voor internet thuis dus dat zou het minste zijn imo. Iemand vd klantenservice te pakken krijgen is onmogelijk vandaar dat ik het hier opgooi.