Beantwoord

Instabiele lijn geconstateerd door guidion

  • 19 January 2019
  • 43 reacties
  • 1643 Bekeken
Toon eerste reactie

43 reacties

h.charkaoui
Reputatie 4
Hi T-mobile,

waarom is mijn uploade zo laag ?




2 Bijlagen
Vriendelijker groet, H.Charkaoui| IPone 14 pro max 512GB| IOS 17.0.3|
h.charkaoui
Reputatie 4
sinds vandaag is mijn snelheid bagger, wel met een hoge Ping ms zie de foto’s.



3 Bijlagen
Vriendelijker groet, H.Charkaoui| IPone 14 pro max 512GB| IOS 17.0.3|
Piotr
Reputatie 7
Hi @Brian,

het klopt, dat een monteur is langs geweest het werkt prima ik haal snelheid rond 25 - 30. Ben nu wel blij, alleen werkt de telefoon nog steeds niet, omdat ik de abonnement vernieuwing heb geannuleerd, doet mijn ip telefoon het nog niet, telefoon gaat direct naar de voicemail. Wel raar.
de verbinding is wel wat stabieler.

Hey ik zie dat hiervoor inmiddels een taak uitstaat. Zodra we van onze technische dienst een terugkoppeling hebben ontvangen, nemen we gelijk contact met je op. Gelukkig is je verbinding inmiddels stabieler.
Vanaf 14-08-2020 ben ik niet meer werkzaam als moderator voor de magenta Community. Mijn oud collega moderators helpen je graag verder!
tmoesel
Reputatie 6
@h.charkaoui Hoe kom je nu aan die 58.2 Mbps downloadsnelheid zoals te zien is in het iPhone screenshot?

Je snelheid na telefoonlijn/RJ11 reparatie bij T-Mobile weer ongeveer 30 Mbps, dus...

WiFi van de buren of een 4Ghotspot o.i.d. als het geen MPTCP was?
h.charkaoui
Reputatie 4
Hi @Brian,

het klopt, dat een monteur is langs geweest het werkt prima ik haal snelheid rond 25 - 30. Ben nu wel blij, alleen werkt de telefoon nog steeds niet, omdat ik de abonnement vernieuwing heb geannuleerd, doet mijn ip telefoon het nog niet, telefoon gaat direct naar de voicemail. Wel raar.
de verbinding is wel wat stabieler.
Vriendelijker groet, H.Charkaoui| IPone 14 pro max 512GB| IOS 17.0.3|
Brian
Rank
Reputatie 7
Hi @h.charkaoui, ik zie dat er vanmorgen een monteur langs is geweest en dat RJ11 de printplaat van de ISRA defect bleek te zijn. Hoe is het nu met je verbinding?

De hogere snelheid staat denk ik overigens los van dit issue. Op jouw adres is er een snelheid van ongeveer 30 Mbps beschikbaar maar door het defect haal je de snelheid niet. De hogere snelheid die XS4All zegt aan te kunnen bieden gaat waarschijnlijk via pair bonding, dit kan alleen KPN (en dochter XS4All) aanbieden en hiermee haal je inderdaad een hogere snelheid omdat je dan eigenlijk gebruik maakt van een "dubbele" aansluiting. Dit staat dus los van het wel of niet halen van de huidige snelheid die wij aanbieden en dit moeten wij uiteraard voor je oplossen!
Ik ben per 4-11-2021 niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Ik zal eventuele privéberichten daarom niet meer kunnen beantwoorden maar mijn collega's helpen je graag! :)
h.charkaoui
Reputatie 4

Dit heb ik gewoon met WiFi getest, omdat dit 1 uur eerder is getest 1 ding dit heb ik niet met 4g getest, dus ik weet wel wat je bedoeld, maar heb ook bekabeld getest en ik krijg precies het zelfde snelheid.Dus je lijn is op DSL niveau toch door iemand onder handen genomen? Of is er niks gemeldt?


Mischien, door het aandringen van mij da de lijn niet goed, dat ze eindelijk actie ondernemen.


Maandag komt er ook een KPN monteur langs, om de lijn te testen en bekabeling van de DSL te checken
Vriendelijker groet, H.Charkaoui| IPone 14 pro max 512GB| IOS 17.0.3|
tmoesel
Reputatie 6
Dit heb ik gewoon met WiFi getest, omdat dit 1 uur eerder is getest 1 ding dit heb ik niet met 4g getest, dus ik weet wel wat je bedoeld, maar heb ook bekabeld getest en ik krijg precies het zelfde snelheid.
Dus je lijn is op DSL niveau toch door iemand onder handen genomen? Of is er niks gemeldt?
h.charkaoui
Reputatie 4
Dit heb ik gewoon met WiFi getest, omdat dit 1 uur eerder is getest 1 ding dit heb ik niet met 4g getest, dus ik weet wel wat je bedoeld, maar heb ook bekabeld getest en ik krijg precies het zelfde snelheid.
Vriendelijker groet, H.Charkaoui| IPone 14 pro max 512GB| IOS 17.0.3|
tmoesel
Reputatie 6

Hey @h.charkaoui,

Balen dat je ons gaat verlaten! Ik had je graag verder geholpen. Heeft de monteur het niet meer kunnen oplossen?Hi

vandaag een meting gedaan ik schrok. Heb het met
mijn eigen modem zie de foto


Dit is op een iPhone; Er staat er CONNECTIETYPE WIFI, maar ik denk dat er ook een 4G dataverbinding actief is. Apples kunnen standaard MultiPath TCP, d.w.z. de capaciteit van WIFI/DSL enerzijds en 4G anderzijds wordt gebundeld, waardoor je deze hoge snelheid haalt. Latency (ping) van 40 ms is vrij hoog, wat ook kan duiden op dat MPTCP actief is.

Zet WIFI op je iPhone maar eens uit. En test DSL via LANkabel of met 4G uit op je iPhone.
h.charkaoui
Reputatie 4
Hey @h.charkaoui,

Balen dat je ons gaat verlaten! Ik had je graag verder geholpen. Heeft de monteur het niet meer kunnen oplossen?

Hi

vandaag een meting gedaan ik schrok. Heb het met
mijn eigen modem zie de foto

Vriendelijker groet, H.Charkaoui| IPone 14 pro max 512GB| IOS 17.0.3|
Piotr
Reputatie 7
Hey @h.charkaoui,

Balen dat je ons gaat verlaten! Ik had je graag verder geholpen. Heeft de monteur het niet meer kunnen oplossen?
Vanaf 14-08-2020 ben ik niet meer werkzaam als moderator voor de magenta Community. Mijn oud collega moderators helpen je graag verder!
h.charkaoui
Reputatie 4
@h.charkaoui

Jammer dat je er met T-Mobile niet uit kunt komen.
XS4ALL == KPN eigenaar van nagenoeg heel het kopernetwerk en een heel ander prijskaartje en service standaard.

Hou ons eens op de hoogte wat de resultaten zijn als het gaat om snelheid.
Je bent niet de eerste die terug gaat van T-Mobile naar KPN en daarna gewoon wel alles probleemloos werkt, dus er gaat iets fout vanuit ergens een verdeler (DSLAM)

Klopt, ik heb vroeger ook in KPN verdeler gewekt en adsl en weet hoe het in zn werk gaat, vind het alleen jammer, dat tmobile geen actie onderneemt of terug belt met de status of het probleem is verholpen, daarom heb ik KPN gebeld en zij zeggen als je overstapt, dan gaan wij de snelheid
verhogen, daarom heb ik het ook gedaan, het gaat van 33 naar 80 dat is wel een verschil
Vriendelijker groet, H.Charkaoui| IPone 14 pro max 512GB| IOS 17.0.3|
Pieter_B
Rank
Reputatie 7
Badge +3
@h.charkaoui

Jammer dat je er met T-Mobile niet uit kunt komen.
XS4ALL == KPN eigenaar van nagenoeg heel het kopernetwerk en een heel ander prijskaartje en service standaard.

Hou ons eens op de hoogte wat de resultaten zijn als het gaat om snelheid.
Je bent niet de eerste die terug gaat van T-Mobile naar KPN en daarna gewoon wel alles probleemloos werkt, dus er gaat iets fout vanuit ergens een verdeler (DSLAM)
LET OP gewoon Medeklant. Glasvezel sinds 2016 (1Gb and never needs more) - Linux gebruiker sinds 2006 ( Current: Kubuntu mantic 23.10 )- DIY Router/Firewall: pfSense 2.7.0 met 4 port INTEL NIC & Switch Unifi 8 poort 60w POE & Switch Unifi 8 poort & Wifi Unifi AP-AC Pro
h.charkaoui
Reputatie 4
Ga nu naar xs4all, daar gaan ze wel mijn snelheid verhogen. Dus het kan wel .
Vriendelijker groet, H.Charkaoui| IPone 14 pro max 512GB| IOS 17.0.3|
h.charkaoui
Reputatie 4
Dan heb ik nog hoge ruis op de lijn.

1 Bijlage
Vriendelijker groet, H.Charkaoui| IPone 14 pro max 512GB| IOS 17.0.3|
h.charkaoui
Reputatie 4
Hey @h.charkaoui,

Hmm dat is niet zo mooi. Ik begrijp dat er een ticket is uitgezet naar onze technische dienst? Kun je laten weten wat daar de terugkoppeling van is? Dan kunnen we vanuit daar vervolgstappen nemen.


Hi @Piotr,

Hier is de afbeelding.






3 Bijlagen
Vriendelijker groet, H.Charkaoui| IPone 14 pro max 512GB| IOS 17.0.3|
Piotr
Reputatie 7
Hey @h.charkaoui,

Hmm dat is niet zo mooi. Ik begrijp dat er een ticket is uitgezet naar onze technische dienst? Kun je laten weten wat daar de terugkoppeling van is? Dan kunnen we vanuit daar vervolgstappen nemen.
Vanaf 14-08-2020 ben ik niet meer werkzaam als moderator voor de magenta Community. Mijn oud collega moderators helpen je graag verder!

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen