Hi, ik probeer de tmobile klanten service te bereiken per telefoon, maar het nummer werkt niet.
Afgelopen maandag heb ik gebeld omdat ik een nieuw pakket moest installeren, wat niet werkte. Vervolgens heb ik te horen gekregen dat dit lag aan een (internet) lijnbreuk 700 meter verder op in mijn straat.
Er zou een monteur gestuurd worden en het zou binnen 3 dagen maximaal opgelost zijn. Echter heb ik nog niks gehoord van een monteursafspraak of wat dan ook, maar zit ik al wel 3 dagen zonder internet. Ook kan ik nergens vinden of er daadwerkelijk een afspraak gemaakt is. Kan iemand mij hier mee helpen of wat meer duidelijkheid geven? :)
Groeten,
Tamara
Beste antwoord door Jason van Odido
Bekijk origineel