Ik heb wel een werkende internet verbinding maar ik kan niet mijn router benaderen om instellingen aan te passen. 2e router die in bridge staat kan ik wel benaderen. Restart al geprobeerd, ik probeer een reset te vermijden. 192.168.1.1 is niet te pingen. Is wel de default gateway.
Beste antwoord door Jason van Odido
Bekijk origineel
+16
Hoi
Dag, er is bij het aanmaken van mijn 2e abbo iets niet goed gegaan, maar ik heb zeker een actief abonnement.
Hoi
Welke informatie kan ik hiervoor aan je doorgeven?
+16
Indien het om het laatste gaat, ontvang ik graag een aantal gegevens voor je zodat we het samen kunnen uitzoeken. Kun je mij een privébericht (de link is klikbaar) sturen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je IBAN, alsjeblieft?
Houd er alsjeblieft rekening mee dat ik aankomend weekend niet actief zal zijn op de Community. Natuurlijk pak ik het maandag direct op! 😉
Top, ik heb je een PB gestuurd.
Ik Heb gisteren/eergisteren (inclusief wachttijd) hier 2 uur over gebeld, ik zou vervolgens een mail krijgen van de klantenservice waar ik op zou kunnen reageren. Deze heb ik echter nooit ontvangen.
+16
Hoi
Ik zie een uitstaand ticket naar onze technische dienst staan waarin verzocht wordt om een IP-adres voor losse apparaten, ik begrijp dit ticket niet helemaal. Je hebt een tweede router in bridge mode staan achter de Zyxel, maar kunt de Zyxel niet benaderen, snap ik het zo goed? Je kunt inloggen op het Zyxel modem met de gegevens achterop het modem.
Wat voor melding krijg je wanneer je probeert in te loggen? Kun je daar een screenshot van maken, dan voeg ik dit toe aan het uitstaande ticket. We gaan dit fixen! 😎
He
+15
Hallo
Je kan hier gewoon alles plaatsen, en wat is het merk/type van die 2de router?
+15
De default LAN IP van de Zyxel en Linksys is 192.168.1.1 voor beide, dit kan het probleem zijn.
Wijzig de default IP van één naar 192.168.0.1 bijvoorbeeld.
Ik heb de linksys een static ip van 192.168.1.2 meegegeven dus dat zou goed moeten gaan. Voor de zekerheid geprobeerd op 192.168.0.1, zonder resultaat helaas.
+15
Ook even na een herstart gekeken?
Als je de Linksys van het stroom haalt kan je dan wel bij de Zyxel?
Yes, beide al geprobeerd, helaas nog geen mogelijkheid bij de Zyxel te komen
+15
Wat heb je nog meer aangesloten achter de Zyxel aan netwerkapparatuur?
+16
Hoi
Bedankt voor je terugkoppeling!
Zou je op Windows even een command prompt kunnen openen (windows toets +R) en in het veld daar CMD Typen en dan op OK klikken?
In de window die open is, type je: ipconfig (daarna druk je op enter)
Je zou nu iets als dit moeten zien:
“
C:\Users\xxxxxx>ipconfig
Windows IP Configuration
Ethernet adapter Ethernet:
Connection-specific DNS Suffix . : home
Link-local IPv6 Address . . . . . : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.1.156
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1
C:\Users\xxxxxx>
”
Staat jouw Default Gateway ook op 192;.168.1.1 ? en wat is het IPv4Adress?
Dit antwoord is gekopieerd uit een ander topic (alle credits aan Dennis H.!).
Maak jij toevallig gebruik van een VPN thuis? Soms schoppen de instellingen van een VPN de zichtbaarheid van het modem in het netwerk in de war waardoor je niet meer kunt inloggen.
Default gateway: 192.168.1.1
IPV4: 192.168.1.52
+16
Voor de volledigheid en ter info plaats ik de updates ook in dit topic:
Onze technische dienst heeft het ticket opgepakt, dus dat is mooi: zij constateren geen fouten in de interne verbinding en ook geen herkenbare kabelfouten of apparaatfouten. Het komt vaker voor dat een modem ineens niet benaderbaar is, maar in dit geval gaan we over tot een vervanging van het modem zodat je een vervangende Zyxel toegestuurd krijgt. Deze kun je op de converter aansluiten zoals nu ook het geval is.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
