LOS lampje rood

Update, nog steeds geen internet, neem aan dat er geen techneut is langs geweest bij het kastje. Als nieuwe klant geeft dit best een slecht beeld. Een voucher alleen lost dit niet op. 

Zijn twee dingen gezegd nu, eerste is een kabel die verkeerd zat en nu wordt er gezegd ‘er komt een update morgen(woensdag)’ ik snap t allemaal niet meer.

Hoi @itsjustnelis, het liefst zagen wij jou ook al lang en breed genieten! Ook vandaag zijn wij erg hard voor je aan de slag geweest omdat wij merken dat een aantal andere klanten bij jou in de omgeving ook problemen ervaren. Wij doen onze uiterste best om zo snel mogelijk te achterhalen waar dit aan ligt en nog belangrijker, hoe dit opgelost gaat worden. Maak je ook geen zorgen, wij kunnen absoluut je abonnementskosten crediteren. Wat betreft de hotspot: door een hotspot aan te maken maak je jouw mobiel in feite een Wifi router voor andere apparaten. Zo kan ook je moeder's mobiel, of de TV, verbinden met jouw mobiel en zo alsnog op het internet surfen. Als je TV beschikt over een cast- of streamfunctie zou je ook het beeld op je telefoon af kunnen spelen op je TV.

Ondertussen doen wij er alles aan om een permanente oplossing voor je te vinden, ik hoop jullie zo snel mogelijk uit de brand te kunnen helpen!

Helaas te horen gekregen aan de telefoon dat het ‘onhold is’ en gebeld zou worden wanneer er een ‘oplossing’ is… dus na dit weekend is het hoogst waarschijnlijk nog niet opgelost. Dit is heel spijtig en kunnen jullie niks aan doen, alleen die externe monteurs.

Op naar dag 9, geen telefoontje gekregen. Benieuwd naar morgen :)