Direct leverbaar in de webshop maar bestelstatus zegt wachten op voorraad?

Zelf maar eens een aantal keer gebeld. Gisteren stond het toestel nog gewoon op voorraad in hun systeem nadat ik besteld had volgens de klantenservice medewerker. Vandaag weer gebeld en nu opeens bleek deze toch niet op voorraad te zijn en werd er snel een nieuwe levering verwacht vandaar dat deze nog steeds op direct leverbaar staat in de webshop?

Beetje vaag verhaal als je het mij vraagt en volgens mij moet het voorraadsysteem van een webwinkel dan ook altijd actueel zijn (https://www.thuiswinkel.org/kennisbank/kennisartikelen/helaas-de-voorraad-is-op/).

Uiteraard ga ik nu ook nog niet moeilijk doen en verwacht ik maandag alsnog een levering onderweg te hebben, maar fijn is het niet om blij gemaakt te worden met een dode mus.

Goedemorgen d33f, tof dat je bij ons blijft met je verlenging - en met een heel mooi toestel ook nog! Het toestel is wel op voorraad, maar ik gok dat het door het weekend iets langer duurt. Mijn collega die je heeft doorverwezen naar AMP heeft blijkbaar een fout gemaakt. Jouw bezorging wordt namelijk door PostNL gedaan en zolang deze bij ons nog niet verstuurd is, heeft het inderdaad niet zo veel nut om naar de koerier door te verwijzen. Mijn excuses hiervoor. Ik verwacht dat je vandaag of morgen de Track & Trace van PostNL ontvangt. Laat je het me weten als je hem hebt? Mocht je vandaag einde dag nog niets hebben gehoord, laat het me dan weten. Dan doe ik direct navraag bij mijn collega's van Order & Delivery! 😄

Kijk, dat is mooi - ik zie het in het systeem ook inderdaad! Ik hoop dat je snel de T&T ontvangt en dan kan het snel gaan. Laat je het me weten als je hem hebt? Ik blijf graag op de hoogte!