De klantenservice is niet te bereiken. Heb voor een vraag al ongeveer 2 uur in de wacht gehangen. Tot twee keer toe iemand kunnen spreken echter wordt tijdens het gesprek de verbinding verbroken. Is er een andere mogelijkheid (naast een chatbot, of deze community) om mijn vraag te stellen.
Bijvoorbeeld schriftelijk of via een e-mailadres?
Beste antwoord door eric
Bekijk origineel
+14
Persoonlijk zou ik het via dit forum proberen, of een winkel zoals eric ook voorstelt. E-mail wordt volgens medeklanten hier niet echt op gereageerd, in ieder geval niet binnen de afgelopen 2 weken. Schriftelijk contact hoor ik ook geen goede ervaringen over.
Naast al eric's suggesties is er ook nog een contactformulier waarop binnen 3-5 werkdagen reactie wordt beloofd, maar dit heeft volgens mij het zelfde effect als e-mailen; https://www.odido.nl/service/contactformulier
Het schriftelijke correspondentieadres is:
Odido Netherlands B.V.
Waldorpstraat 60,
Postbus 16272,
2500 BG, Den Haag
Op de community wordt een reactie van odido moderator beloofd binnen 48 uur, maar aangezien het razend druk lijkt te zijn denk ik niet dat beloftes van reactietijd op dit moment nagekomen kunnen worden.
Heel erg bedankt voor jullie reacties. Dit wordt gewaardeerd. Ben zojuist toch maar overgestapt naar een andere provider. Ik denk dat dat de snelste manier is om m’n probleem (activeren van multisim) op te lossen.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
